Prozessmanagement gemäß DIN EN ISO
Kurs
Fernunterricht
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Fernunterricht
Zertifikatslehrgang mit Prüfung WIS ist der Förderung der beruflichen Weiterbildung verpflichtet, mit Konzentration auf die Zielgruppe der Fach- und Führungskräfte. Es dient dazu, die Transparenz auf dem deutschen Markt der beruflichen Weiterbildung zu erhöhen. Es dient weiterhin dazu, eigenständige, rationale Verbraucherentscheidungen zu ermöglichen. Die Aktualität der in WIS eingestellten Seminare wird dadurch gewährleistet, dass terminierte Seminare automatisch nach ihrem Start aus der Suche genommen werden. WIS bringt Ordnung in den "Dschungel" von Weiterbildungsangeboten. Durch eine enge Kooperation mit den IHK-Weiterbildungsberatern, deren tägliche Arbeit auch auf WIS basiert, ist den Besuchern eine zusätzliche Unterstützung sicher.
Meinungen
Themen
- ISO
Inhalte
Beschreibung des Seminars
Der Lehrgang übt das Analysieren, Gestalten, Modulieren, Dokumentieren und Optimieren von Prozessen.
Zum Abschluss des Kurses sind die Teilnehmer in der Lage, Prozesse zu planen, zu modulieren, im Test ablaufen zu lassen, umzusetzen, zu steuern und zu kontrollieren. Nach dem theoretischen Lehrgangsteil erfolgt die Einführung in Microsoft Visio oder ARIS Express, um in praktischen Trainings Geschäftsprozesse aufzubauen.
Prozessmanagement dient vorrangig der Kundenzufriedenheit durch Qualitätsverbesserung und Effizienzsteigerung in Unternehmen. Mit diesem Ansatz ist das Prozessmanagement eng mit Qualitätsmanagement und Logistikmanagement verwandt.
Themenschwerpunkte:
Einführung in das Prozessmanagement
Analyse der Ist-Prozesse
Bestimmung der Optimierungsmaßnahmen
Definition der neuen Soll-Prozesse
Praktische Übung mit Umsetzung der Soll-Prozesse
Umsetzungscontrolling und effizientes Projektmanagement
Prozesskommunikation
Change-Management
Prozesscontrolling
Prozessgrafiken und Verfahrensanweisungen erstellen
Strategisches Prozessmanagement
Unterstützung der Prozesse durch die Einführung in IT-Systeme (Microsoft Visio oder ARIS Express)
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Prozessmanagement gemäß DIN EN ISO