Schwierige Gespräche erfolgreich führen - Aufbauseminar I

TUI Consulting & Services GmbH
In Hannover

1.150 
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Wichtige informationen

  • Seminar
  • Anfänger
  • Hannover
  • Dauer:
    3 Tage
Beschreibung

Für besonders schwierige und kontroverse Gespräche lernen die Teilnehmer Strategien zu entwickeln, um auch scheinbar festgefahrene Situationen überwinden zu können und ein Vertrauensklima zu schaffen. Konkrete Praxisfälle und die Bedürfnisse der Teilnehmer bestimmen den Seminarablauf.
Gerichtet an: Mitarbeiter, die an dem Seminar "Selbstbewusst reden und überzeugend argumentieren - Förderung der Dialogkompetenz" teilgenommen haben oder über gleichwertige Vorkenntnisse verfügen.

Wichtige informationen
Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Hannover
Niedersachsen, Deutschland

Themenkreis

Inhalt

Gesprächsführung und Konfliktfähigkeit

- Wie äußern sich Konflikte in der Kommunikation? - Kommunikationsprozesse besser verstehen
- Wahrnehmung und Analyse von Konfliktsituationen
- Eigene Konfliktmuster erkennen
- Reaktionen auf Konflikte in der Kommunikation
- Gleichgewicht halten zwischen persönlichen Interessen und sozialen Erfordernissen
- Die vier häufigsten Konfliktursachen


Strategien zur Lösungsentwicklung in Konfliktfällen

- Verschiedene Eskalationsstufen von Konflikten erkennen und wissen was wann zu tun ist
- Welche Strategien gibt es?
- Bewusster und lösungsorientierter Umgang mit inneren und äußeren Konflikten
- Was tun, wenn der Konfliktpartner nicht kooperationsbereit ist?

Methoden

- Trainer-Input
- Video-Training
- Feedback durch Teilnehmer und Trainer


Hinweis

Als Aufbauseminar empfehlen wir die Teilnahme an dem Seminar "Professionell verhandeln".

Nach Abschluss aller drei Kommunikations-Seminare erhalten die Teilnehmer das GTPO-Zertifikat "Erfolgreich kommunizieren".

Teilnehmer

Mitarbeiter, die an dem Seminar "Selbstbewusst reden und überzeugend argumentieren - Förderung der Dialogkompetenz" teilgenommen haben oder über gleichwertige Vorkenntnisse verfügen.

Trainer

Dipl.-Psych. Miguel Gonzalez, Frankfurt

Zusätzliche Informationen

Preisinformation:

inkl. Tagungspauschale


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