Spielerschutz - Wenn unkontrolliertes Spielen zum Problem wird

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Die Betreiber von Spielstätten leisten seit einigen Jahren einen Beitrag zur Prävention von kritischem Spielverhalten. Mittlerweile sind Schulungen von Servicekräften zum Umgang mit gefährdeten Kunden auch gesetzlich vorgeschrieben. Die Schulung entspricht den gesetzlichen Vorgaben zum Umgang der Servicekräfte in Spielstätten mit gefährdeten Kunden. Im Rahmen der Schulung lernen die Servicekräfte die Persönlichkeitsstrukturen der betreffenden Kunden, damit verbundene Verhaltensweisen sowie zugrunde liegende Bedürfnisse kennen und können erste Schritte für mehr Handlungssicherheit im Umgang mit schwierigen Alltagssituationen entwickeln.

Themenschwerpunkte
• Ziele des Spielerschutzes und die rechtliche Bedeutung des Themas
• Merkmale des problematischen und pathologischen Spielverhaltens
• Entstehung und Ursachen dieses Verhaltens
• Eigene Hürden bei der Ansprache von Kunden mit kritischem Spielverhalten
• alltagstaugliche Möglichkeiten zum Umgang mit gefährdeten Kunden
• Vermittlung von Informationen zu weitergehenden Hilfen für Kunden

Inhouse Schulung
Auf Wunsch führen wir diese Schulung speziell für Ihr Unternehmen auch als Inhouse Veranstaltung durch. Unsere Experten entwickeln ein Weiterbildungskonzept, das genau auf die Erfordernisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter abgestimmt ist. Sprechen Sie uns an!

Lehrgangszeiten
Der Schulungstag beginnt gegen/09/00 Uhr und endet gegen 16:30 Uhr.

Der Verband der deutschen Sicherheitsingenieure (VDSI) hat diesen Lehrgang mit einem Punkt im Bereich Arbeitsschutz bewertet.

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