A4 Professionelle Telefonakquise - Zeitgemäß & nachhaltig (arowa INHOUSE Telefonakquise Training)

arowa · TRAINING · COACHING · SEMINARE

Seminar

Inhouse

2001-3000 €

Die besten Kurse zum Thema Sonstige Marketing und Kommunikation

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Beschreibung

  • Kursart

    Intensivseminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Methodik

    Inhouse

  • Unterrichtsstunden

    16h

  • Dauer

    2 Tage

  • Beginn

    nach Wahl

Sie möchten Ihre Vertriebs- und Marketingmitarbeiter gerne im Bereich der Telemarketing-Aktivitäten, bzw. im Verkauf von Produkten und Dienstleistung über das Telefon schulen? Dann sind Sie hier richtig! In diesem Inhouse-Seminar „Zeitgemässes Telefonmarketing (arowa INHOUSE Trainingskonzept)“ lernen Ihre Mitarbeiter nicht nur die Grundsätze einer erfolgreichen Telefon-Akquise kennen. Auf emagister.de stellt Ihnen „arowa · TRAINING · COACHING · SEMINARE“ wichtige Informationen diesbezüglich zur Verfügung.

Das Hauptziel ist es, dass Ihre Mitarbeiter branchenspezifisch und typengerecht Ihre telefonische Neukundenakquise oder Telefonmarketingaktivitäten entwickeln. Darüber hinaus trainieren Sie auch Ihre Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden, sowie die effiziente Umsetzung von Terminabschlüssen.

Zu den behandelten Themenkomplexen dieses Seminars zählen konkret unter anderem die Grundsätze zeitgemäßen Telefonmarketings, Strategien, Planung, Do’s und Dont’s bei der Telefonakquise, der Gesprächsaufbau, typische Phasen des telefonischen Erstkontakts, Gesprächseinstiege, Fragetechniken oder Gesprächsführungsstrategien. Steigern Sie Ihre Termine und Erträge souverän und gezielt mit dem Medium Telefon!

Interessiert? Dann fragen Sie doch nach mehr Informationen!

Wichtige Informationen

Dokumente

  • Telefonische Neukundenakquise
  • 2017_Trainerprofil_Andy Rohrwasser.pdf

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Inhouse

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

Die Teilnehmenden gewinnen Sicherheit in der telefonischen Neukundenansprache. Sie strukturieren Akquisegespräche klar, nutzen wirksame Frage- und Dialogtechniken, argumentieren bedarfsbezogen und gehen konstruktiv mit Einwänden um. Ziel sind bessere Gesprächsqualität, mehr qualifizierte Termine und nachhaltige Vertriebserfolge.

Akquisiteur:innen, Vertriebs- und Außendienstmitarbeitende, Inside-Sales-, Marketing- und Sales-Teams, die telefonische B2B- oder B2C-Akquise professionell aufbauen oder wirksamer gestalten möchten.

Keine besonderen Voraussetzungen. Inhalte und Übungen werden an Vorkenntnisse, Branche und konkrete Praxissituationen Ihres Unternehmens angepasst.

arowa · TRAINING · COACHING · SEMINARE begleitet seit 2006 Unternehmen, Fach- und Führungskräfte. Die Inhouse-Trainings werden auf Ziele, Zielgruppe und konkrete Arbeitssituationen Ihres Unternehmens abgestimmt. Andy Rohrwasser ist zentraler Ansprechpartner für fachliche Einordnung, Konzeption und Qualitätssicherung. Die passende Trainerbesetzung wird vorab vereinbart.

Gesprächsleitfäden, Nutzenargumente und Einwandbehandlung entstehen auf Basis Ihrer Zielgruppen und Angebote. Praxisnahe Rollenspiele, Trainerfeedback und direkt einsetzbare Formulierungen sorgen für hohe Umsetzbarkeit. Auf Wunsch können vorhandene Leitfäden und reale Gesprächssituationen einbezogen werden.

Teilen Sie uns Thema, Zielgruppe, Teilnehmerzahl, gewünschten Zeitraum und Ihre Ausgangssituation mit. Wir klären den passenden Trainingsrahmen und erstellen ein schriftliches Angebot mit Umfang, Leistungen und Investition. Die vertiefte Abstimmung von Schwerpunkten, Übungen und Praxisfällen erfolgt mit der Auftragserteilung.

Fragen & Antworten

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Meinungen

Erfolge dieses Bildungszentrums

2019

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 17 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Kommunikation
  • Telefonakquise
  • Neukundengewinnung
  • Gesprächsführung
  • Akquise
  • Telesales
  • Telefonverkauf
  • Telefonmarketing
  • Rhetorik
  • Kundenbindung
  • Kundenzufriedenheit
  • Kundenorientierung
  • Kundenwerbung
  • Verkaufsgespräch
  • Telefonmarketingaktivitäten
  • Gesprächstechniken
  • Grundsätze der Telefon-Akquise
  • Bewusste Kommunikation am Telefon
  • Akquisegespräche
  • Souveränität vermitteln

Dozenten

Andy Rohrwasser

Andy Rohrwasser

Führung, Kommunikation, Vertrieb, Kundenservice, Selbstmanagement

Andy Rohrwasser ist Inhaber von arowa · TRAINING · COACHING · SEMINARE und begleitet seit 2006 Unternehmen, Fach- und Führungskräfte. Als Soziologe (M.A.), Trainer, Business Coach und Consultant verbindet er fundierte Kommunikations- und Verhaltensansätze mit langjähriger Praxiserfahrung. Seine Schwerpunkte sind Führung und Leadership, Verkauf und Vertrieb, Telefonakquise und Kundenservice, Kommunikation, Selbstorganisation und Teamarbeit. Im Mittelpunkt stehen konkrete Praxissituationen und ein wirksamer Transfer in den Arbeitsalltag.

Inhalte

Telefonakquise Training Inhouse – Nachhaltig Neukunden gewinnen

Professionell ansprechen, Bedarf wecken und nächste Schritte vereinbaren: Das Training macht telefonische Akquise systematisch, kundenorientiert und verbindlich.

Inhalte des Trainings

• Grundsätze erfolgreicher Telefonakquise und rechtssichere Rahmenbedingungen
• Zielgruppen, Gesprächsziele und Vorbereitung
• Aufbau und Phasen professioneller Akquisegespräche
• Souveräne und zeitgemäße Gesprächseinstiege
• Frage- und Dialogtechniken für eine klare Bedarfsermittlung
• Kundenspezifisch argumentieren und Interesse entwickeln
• Einwände empathisch und lösungsorientiert bearbeiten
• Gesprächsausstieg, Terminierung und nächste Schritte verbindlich sichern

Praxis und Transfer

Die Inhalte werden anhand konkreter Situationen aus Ihrem Unternehmen bearbeitet. Der Methodenmix umfasst kompakte Trainerimpulse, Übungen, Reflexion, Fallarbeit und individuelles Feedback. Zum Abschluss sichern die Teilnehmenden ihre wichtigsten Erkenntnisse und nächsten Schritte für den Arbeitsalltag.

Auch als offenes Seminar buchbar!

Entwickle im arowa Telefonakquise Training branchenspezifisch & typengerecht Deine telefonische Neukundenakquise & Telefonmarketingaktivitäten. Trainiere souveräne Gesprächstechniken, den proaktiven Umgang mit Kundeneinwänden sowie effizientes Terminieren & Abschließen. Steigere Deine Erträge systematisch & gezielt mit dem dialogorientiertesten Medium – dem Telefon.


Beispiele zum Themenspektrum (Auswahl):

  • Grundsätze & Prinzipien erfolgreicher Telefonakquise
  • Aufbau & Phasen telefonischer Akquisegespräche
  • Souveräne & zeitgemäße Gesprächseinstiege
  • Erfolgreiche Dialog- & Fragetechniken
  • Bedarfsbezogen & kundenspezifisch überzeugen
  • Empathischer & erfolgreicher Umgang mit Einwänden
  • Verbindlicher Gesprächsausstieg: Terminieren & Abschließen
  • Professionelles Telefonmarketing-Management


Telefonakquise, Telefonverkauf, Telefontraining, Telefonseminar, Telemarketing, Seminar Telefonakquise, Kundenakquise, Telefonieren.

Zusätzliche Informationen

Firmenspezifisches Inhouse-Training: Ziele, Schwerpunkte, Dauer, Teilnehmerkreis und Durchführungsort werden individuell abgestimmt. Präsenzformate können durch Online-Bausteine ergänzt werden. Sie erhalten ein schriftliches Angebot mit Leistungsumfang und Investition.

Kundenreferenzen, Projektbeispiele und Teilnehmerstimmen finden Sie auf unserer Referenzseite:
https://www.arowa-trainings.de/kundenreferenzen/

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