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Kurshighlights
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...sie auch überzeugend zu vermitteln. Präsentation als Sonderform der Kommunikation Das TALK Prinzip Dramaturgie und Medieneinsatz Präsentations-Drehbuch... Lerne:: öffentlich sprechen, Präsentation vorbereiten, Aufbau einer Präsentation... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...wie die Fähigkeit eigene Stärken richtig einzusetzen. Selbst- und Fremdwahrnehmung Persönlichkeitsindikatoren und Persönlichkeitstypen Verbale und nonverbale Botschaften erkennen... Lerne:: Soft Skills IT, Soziale Kompetenz, Small Talk... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Alle Seminare können jeweils für Führungskräfte und für Mitarbeiter/innen konzipiert werden. Natürlich sind individuelle Einzelcoachings ebenso möglich... Lerne:: Rhetorik Beruf, Allgemeine Rhetorik, Stimme und Sprache... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Welche Hindernisse und Hemmnisse können im Gespräch auftreten - Reaktionsmuster entwerfen. Gerichtet an: Alle Seminare können jeweils für Führungskräfte... Lerne:: Allgemeine Rhetorik, Angewandte Rhetorik, gute Rhetorik... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Wer denkt schon darüber nach, wie er kommuniziert oder wie man sich gegenüber Anderen – Mitarbeitern, Kollegen, Freunden etc. verhält? Zu Unrecht... Lerne:: Stimme und Sprache, freie Rede, gute Rhetorik... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 2 Tage
...Er gibt Sicherheit, dem Gespräch eine überzeugende Struktur und erhöht maßgeblich Ihre Abschlussquoten. Zieldefinition Best case – Worst case Qualifizierung... Lerne:: Call Center Manager (m/w), Call Center inbound, Anforderungen Call Center... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Erarbeiten Sie im Team Strategien, wie Sie in Zukunft mit gesteigertem Erfolg Ihre Kunden zurückgewinnen. Wie Sie sich auf Ihren Kunden einstellen... Lerne:: Internet Call Center, Call Center inbound, Call Center outbound... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Im Gespräch erfolgreich zum Verkaufsabschluss zu gelangen ist gar nicht so schwer – meist hindert uns jedoch die Angst vor dem „Nein“ des Kunden... Mehr ansehen
- Seminar
- Inhouse
- Anfänger
- 1 Tag
...Reaktionsmuster und Deeskalationsstrategien ausgearbeitet und geschult. Durch den moderierten Erfahrungsaustausch erfahren die Teilnehmer zudem reale Fälle... Lerne:: Call Center Manager/ Call Center Managerin, Beschwerde Management... Mehr ansehen