SEC | Service Entwicklungs Center

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Beschreibung

Das SEC ist ein Aus- und Weiterbildungsunternehmen im Service. Im Mittelpunkt unseres Interesses stehen die Förderung des Wissens und Stärkung der Kompetenzen bei Unternehmen für eine erfolgreiche Serviceentwicklung.

Wichtige Zielorientierung unserer Aus- und Weiterbildungsangebotes ist die Qualifizierung von Fach- und Führungskräften in der Planung, Entwicklung, Organisation und Umsetzung von markt- und kundenrelevanten Serviceanforderungen.

Vor diesem Hintergrund versuchen wir die Chancen der Serviceentwicklung im Hinblick auf den notwendigen Strukturwandel aufzuzeigen und langfristig zukunftsfähige Handlungskonzepte zu erarbeiten.

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Kurshighlights

Seminar Service erfolgreich vermarkten in Berlin
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  • Seminar
  • Berlin
  • Fortgeschritten
  • 16.0h - 2 Tage

...sich in Zukunft auf die „Verbesserung des Images“, die „Erhöhung der Bekanntheit“ und die „Gewinnung neuer Kunden“ auswirken. Ziel des zweitägigen Seminars ist es... Mehr ansehen


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Seminar Service gezielt kommunizieren in Berlin
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  • Seminar
  • Berlin
  • Fortgeschritten
  • 16.0h - 2 Tage

...letztlich über den Erfolg der Verbreitung des Serviceangebotes Ziel des zweitägigen Seminars ist es, allen mit der Entwicklung, Gestaltung und Erbringung... Mehr ansehen


1.785 
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Seminar Service systematisch entwickeln in Berlin
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  • Seminar
  • Berlin
  • Fortgeschritten
  • 16.0h - 2 Tage

...Der Erfolg eines Service liegt im ausgefeilten Design. Nicht nur in der Neukonzipierung von Dienstleistungen, sondern auch in der Verbesserung vieler Benchmarks wie Emotionalisierung... Mehr ansehen


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Dozenten

Dirk Zimmermann
Dirk Zimmermann
Serviceexperte