SoftEd Systems GmbH

Anwender-Support für Microsoft Office

SoftEd Systems GmbH
In Leipzig, Frankfurt Am Main, München und an 2 weiteren Standorten

Preis auf Anfrage
Möchten Sie den Bildungsanbieter lieber direkt anrufen?
03518... Mehr ansehen

Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort An 5 Standorten
Dauer 1 Tag
Beginn 19.12.2018
weitere Termine
Beschreibung

Für die Mitarbeiter des Helpdesk steht der Support der Anwender im Vordergrund. Funktionen und Anwendungen von MS Office müssen von Helpdesk-Mitarbeitern daher sicher beherrscht werden, um professionelle und schnelle Hilfe zu leisten.

Einrichtungen (5)
Wo und wann
Beginn Lage
auf Anfrage
Berlin
Reinhardtstraße, 58, 10117, Berlin, Deutschland
Karte ansehen
auf Anfrage
Dresden
Ostra-Allee 11, 01067, Sachsen, Deutschland
Karte ansehen
auf Anfrage
Frankfurt Am Main
Westendstraße 16, 60325, Hessen, Deutschland
19.Dez 2018
Leipzig
Gerichtsweg, 28, 04103, Sachsen, Deutschland
Karte ansehen
05.Dez 2018
München
Arnulfstraße 60, 80335, Bayern, Deutschland
Karte ansehen
Beginn auf Anfrage
Lage
Berlin
Reinhardtstraße, 58, 10117, Berlin, Deutschland
Karte ansehen
Beginn auf Anfrage
Lage
Dresden
Ostra-Allee 11, 01067, Sachsen, Deutschland
Karte ansehen
Beginn auf Anfrage
Lage
Frankfurt Am Main
Westendstraße 16, 60325, Hessen, Deutschland
Beginn 19.Dez 2018
Lage
Leipzig
Gerichtsweg, 28, 04103, Sachsen, Deutschland
Karte ansehen
Beginn 05.Dez 2018
Lage
München
Arnulfstraße 60, 80335, Bayern, Deutschland
Karte ansehen

Häufig gestellte Fragen

· Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

In diesem Seminar werden Anforderungen und Möglichkeiten des Anwendersupports für MS Office 2016 und MS Office 2013 vorgestellt. Am Beispiel eines professionellen Supportformulars wird der Aufbau einer Wissensdatenbank demonstriert.

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Dieser Kurs wendet sich an Support- und Helpdesk-Mitarbeiter sowie IT-Professionals mit versierten Office-Kenntnissen. Der Kursinhalt ist unabhängig von der eingesetzten Office Version. Dieses Seminar ist kein Umsteigerkurs auf eine neue Office-Version.

Meinungen

0.0
Nicht bewertet
Kursbewertung
100%
Empfehlung der User
5.0
ausgezeichnet
Anbieterbewertung

Meinungen über diesen Kurs

Zu diesem Kurs gibt es noch keine Meinungen
*Erhaltene Meinungen durch Emagister & iAgora

Was lernen Sie in diesem Kurs?

Office
HelpDesk
Support
Microsoft

Themenkreis

  • Was ist professioneller Anwendersupport?
  • Telefon – E-Mail: Anwendung und Möglichkeiten
  • Einsatz und Aufbau von Wissensdatenbanken
  • Individualisieren von Menübändern
  • Dokumentenformate
  • Optionen und Einstellungen
  • Sicherheitseinstellungen der Office-Programme
  • Troubleshooting
  • Umgang mit schwierigen Kunden
  • Best Practices

Zusätzliche Informationen

\Inklusiv-Leistungen: Seminardurchführung Herstellerzertifizierte Trainer Teilnahmezertifikat Kostenfreies WLAN Verpflegung und Getränke Praxisorientierte Trainingsunterlagen 3 Monate telefonischer Support zum Seminarinhalt

User, die sich für diesen Kurs interessiert haben, interessierten sich auch für...
Mehr ansehen