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HelpDesk Seminar

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  • HelpDesk
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METHODOLOGIE
  • Alle 18
  • Online/Fernunterricht 1
  • Präsenzveranstaltung 16
  • Blended 0
  • Inhouse 1
BILDUNGSWEG
  • Alle anzeigen 30
  • Seminar 18
  • Kurs 11
  • Studiengänge 1
PREIS
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 € oder weniger
THEMA
  • IT und Telekommunikation 14
  • Marketing und Kommunikation 4
START
  • In einem Monat 4
  • In 3 Monaten 7
  • In 6 Monaten 8
  • In 9 Monaten 8
  • In einem Jahr 8
  • Nach einem Jahr 4
DAUER
  • Stunden 3
  • Tage 11
  • Wochen 0
  • 3 Monate 0
  • 6 Monate 0
  • 9 Monate 0
  • Jahr(e) 0
LERN-NIVEAU
  • Alle Niveaus 12
  • Anfänger 6
  • Mittelstufe 2
  • Fortgeschritten 4
MERKMALE
  • Intensivkurs 2
  • Praktischer Kurs / Workshop 2
  • Seminar
  • Online
  • nach Wahl

...Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Planung, Realisierung und Optimierung des Benutzerservices und des HelpDesk-Services. Im Workshop werden Erläuterungen gegeben, wie sich Service- und Kundenorientierung mit wenig Aufwand umsetzen lassen und sich das HelpDesk-Team... Mehr ansehen


998 
zzgl. MwSt.
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netlogix - IT-Services | IT-Training | Web Solutions
Seminar OTRS (Key-)User-Training in Nürnberg
netlogix - IT-Services | IT-Training | Web Solutions
  • Seminar
  • Nürnberg
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 6.0h - 1 Tag

...Neben den Grundlagen des Umgangs mit der Helpdesk-Lösung OTRS lernen die Teilnehmer in diesem Seminar anhand praktischer Beispiele die Bedienung des OTRS-Agentenfrontends und die Workflows zur Abbildung des Ticket-Lebenszyklus kennen. Gerichtet an: Service- und Supportmitarbeiter... Mehr ansehen


1.250 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Online
  • nach Wahl

...) policies to automate actions and specify the look and feel of cases using display templates.Benefits to YouEnsure a smooth, rapid implementation of PeopleSoft HelpDesk for Human Resources. Gain an in-depth understanding of the functionality and options available in the application to support the business... Lerne:: Human Resources... Mehr ansehen


3.252 
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  • Seminar
  • Online
  • nach Wahl

...Das Seminar vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Planung, Realisierung und Optimierung des Benutzerservices und des HelpDesk-Services. Im Workshop werden Erläuterungen gegeben, wie sich Service- und Kundenorientierung mit wenig Aufwand umsetzen lassen und sich das HelpDesk-Team... Mehr ansehen


981 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Köln
  • 02.Jul 2018
  • 2 Tage

...an die betriebliche Nutzung stehen dabei im Focus. Ob Sie dabei einen Zugriff auf die Cloud einrichten müssen oder Sicherheitsgründen verhindern möchten... Mehr ansehen


990 
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  • Seminar
  • Hamburg
    und 1 weiterer Standort

...der 1 tier and 2 tier Umgebungen der XenDesktop 7 Apps und Desktops ist. Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation Troubleshootimg... Mehr ansehen


1.450 
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Sparen Sie 15%
Seminar IBM Lotus Notes / Domino – Support & Helpdesk in Gießen
Dk-Computerschule - Dr. Dillmann & Kriebs Gbr
  • Seminar
  • Gießen
  • Fortgeschritten
  • 24.0h - 3 Tage

...Lesezeichen, Symbolleiste anpassen Einrichtung mehrerer Benutzer an einem PC Roaming-Benutzer Zurücksetzen einer Installation Smart Upgrade einer Workstation... Lerne:: Support von IBM Notes Systemen, Helpdesk für Notes, Lotus Notes... Mehr ansehen


1.175 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
  • Anfänger
  • 4 Tage

...This four-day course is for project team members who are implementing PeopleSoft HelpDesk for Human Resources. This course describes the business processes for HelpDesk for Human Resources and teaches implementers how to set up and administer the system. Learn To: Manage Solutions and Solution... Mehr ansehen


2.948 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Inhouse
  • Fortgeschritten
  • 8.0h - 1 Tag

... und durch den gezielten Einsatz von Frage- und Argumentationstechniken zielgerichtete Gespräche führen. Bei Beschw. Gerichtet an: Mitarbeiter im IT-Support, der EDV-Hotline, 1st. und 2nd. level support, User Helpdesk... Mehr ansehen


2001-3000 €
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netlogix - IT-Services | IT-Training | Web Solutions
Seminar OTRS Administrator-Training Windows in Nürnberg
netlogix - IT-Services | IT-Training | Web Solutions
  • Seminar
  • Nürnberg
  • Mittelstufe
  • nach Wahl
  • 6.0h - 3 Tage

...Der Reportgenerator Einstellungen Design von Queuestrukturen Design einer beispielhaften Queuestruktur Vor- und Nachteile einzelner Queue-Konzepte Das integrierte Rollen... Mehr ansehen


1.950 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin
    und an 6 weiteren Standorten
  • 06.Nov 2018
  • 15.0h - 2 Tage

...sichern die gezielte und schnelle Behebung  Die Zufriedenheit ermitteln und das Ticket abschließen  Ausarbeitung eines Gesprächsleitfadens für Ihren Support Teil 2... Lerne:: Beschwerde Management, Service Desk... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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  • Seminar
  • Dortmund
    und an 3 weiteren Standorten
  • Anfänger
  • 2 Tage

...In diesem Training erlangen Sie Fähigkeiten und Stärken, die Ihnen den Umgang mit Anrufern erleichtern, insbesondere in problematischen Situationen... Lerne:: Microsoft Systems... Mehr ansehen


840 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Greven
  • Anfänger
  • 1 Tag

...irect Access (Sicherer Zugriff ohne VPN auf das Firmennetz) Branch Cache (Verbessert die Anbindung von Niederlassungen, die nur über einen schmalbandingen... Lerne:: Microsoft Systems... Mehr ansehen


280 
zzgl. MwSt.
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Seminar Hardware in Magdeburg
Csc - Computer- und Schulungscenter Gebr. Fett GbR
  • Seminar
  • Magdeburg
  • Fortgeschritten
  • 3 Tage

...in ihrer Funktionsweise und Zusammenspiel mit anderen Komponenten erläutert, technische Parameter interpretiert und bekannte Probleme sowie deren Lösungen dargestellt... Lerne:: Microsoft Systems, LAN, WAN, MAN, GAN, PAN... Mehr ansehen


Preis auf Anfrage
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Seminar Messetreining - Ihr Messeauftritt Schulungen und Seminare aus Düsseldorf in Düsseldorf
Neuhausen Kommunikation GmbH Seminare, Workshops und Coachings aus Düsseldorf
  • Seminar
  • Düsseldorf
  • Anfänger
  • nach Wahl
  • 8.0h - 1 Tag

...Nach diesem Seminar kennen Sie die Besonderheiten einer Messe im Gegensatz zum Tagesgeschäft. Grundsätze von Auftreten, Verhalten und Gesprächsstrategien... Lerne:: Marketing Tools, Digital Media Designer/ Digital Media Designerin, Gestalter visuelles Marketing... Mehr ansehen


495 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Dortmund/kassel
    und 1 weiterer Standort
  • Anfänger
  • 16.0h - 2 Tage

...Dazu muss der Mitarbeiter am Telefon die Maschinen und Geräte, deren Anwender er betreut, technisch sicher beherrschen. Zusätzlich benötigt er Geduld... Lerne:: Konflikt lösen, Technischer Support... Mehr ansehen


1.150 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Hamburg
  • Anfänger
  • 2 Tage

...Jose 1.4 & MSBA) Checkaud® for Windows® Networks MMC (Microsoft Management Console) GPMC (Group Policy Mangement Console) Scripts zum Erfassen von Informationen... Lerne:: Microsoft Systems, LAN, WAN, MAN, GAN, PAN... Mehr ansehen


798 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • München
  • 02.Jul 2018

...in der Cloud und Nutzung des Microsoft-KontosAnbindung an SharePointFestlegung der vertrauenswürdigen OrdnerEinstellung der Makrosicherheit und... Lerne:: MS Office... Mehr ansehen


1.100 
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netlogix - IT-Services | IT-Training | Web Solutions
Seminar OTRS Administrator-Training Unix/Linux in Nürnberg
netlogix - IT-Services | IT-Training | Web Solutions
  • Seminar
  • Nürnberg
  • Mittelstufe
  • nach Wahl
  • 6.0h - 3 Tage

...Tickets im Kunden-Frontend Arbeiten mit der Wissensdatenbank Der Reportgenerator Einstellungen Design von Queuestrukturen Design einer beispielhaften Queuestruktur... Mehr ansehen


1.950 
zzgl. MwSt.
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  • Seminar
  • Berlin
    und an 4 weiteren Standorten
  • 01.Aug 2018

...Für die Mitarbeiter des Helpdesk steht der Support der Anwender im Vordergrund. Funktionen und Anwendungen von MS Office müssen von Helpdesk-Mitarbeitern daher sicher beherrscht werden, um professionelle und schnelle Hilfe zu leisten... Mehr ansehen


420 
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  • Seminar
  • Hamburg
    und an 3 weiteren Standorten
  • Fortgeschritten
  • 2 Tage

...As a firstlevel Help Desk support specialist, you should be able to help users complete daily work using the Lotus Notes client including starting Lotus Notes... Mehr ansehen


1.100 
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