Betreuen von IT-Systemen

Name: Betreuen von IT-Systemen
Brand: AGM mbH - SeminarArkaden
Price: 243 EUR

AGM mbH - SeminarArkaden

Seminar

Online

243 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar
Methodik

Online

Dauer

12 Monate
Beginn

nach Wahl

Dieser Kurs vermittelt die Grundlagen zur Betreuung von IT-Systemen. Dabei wird auch auf die Behebung von Störungen, der Umgang mit Kunden und die genaue Dokumentation verschiedener IT-Systeme eingegangen.

Standorte und Zeitplan

Online

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

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An wen richtet sich dieser Kurs?

Selbstlerner in Weiterbildung

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Themen

Inhalte

Störungen in Computersystemen erkennen
Grundsätzliche Methoden der Fehlersuche
Grundlagen der Softwarewartung beherrschen
IT-Systeme dokumentieren
Kunden betreuen und schulen
Serviceleistungen erbringen
Grundlagen des Urheberrechts beachten

e-learning
Literatur: thematisches Begleitbuch (optional gegen Aufpreis)

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