BPM Introduction
Seminar
In Montabaur und Berlin
Beschreibung
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Kursart
Seminar
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Niveau
Anfänger
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Ort
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Dauer
2 Tage
Gerichtet an: Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement. Leiter und Mitarbeiter Organisationsbereich. Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung. Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren. Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement. Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie. Führungskräfte mit Prozessverantwortung.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Meinungen
Inhalte
- Die Historie von BPM
- Begriffsverständnis und Einordnung im Unternehmen
- Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement
- Der BPM-Kreislauf - Ziele und Gestaltung
- Trends und Anforderungen im Prozessmanagement
- Rechtliche Herausforderungen durch Basel II, Sarbanes Oxley etc.
- BPM und organisatorische Strukturierung
- Prozesslandkarten aufbauen
- Rollen im BPM verstehen
- Kompetenzen des Business Process Manager
- Aufgaben systematisch im Prozessmodell bestimmen
- Herausforderungen bei der Umsetzung von Geschäftsprozessmanagement
- Typische Reaktionen und Phasen in Veränderungsprozessen
- Führung in Veränderungsprojekten
- Nutzung systemischer Sichtweisen und Methoden
- Umgang mit Widerständen und Konflikten
- Management von BPM-Projekten
- Zusammenarbeit und Führung in der Prozessorganisation
- Strategische Methoden (z.B. Balanced Scorecard)
- Qualitätsorientierte Methoden (z.B. EFQM Six Sigma)
- Prozesskostenrechnung
- Integrierter BPM-Steuerungsansatz
- Handlungsempfehlungen für den integrierten Umgang mit Methode
BPM Introduction