BPM Introduction

Seminar

In Montabaur und Berlin

1.250 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

Gerichtet an: Leiter und Mitarbeiter Prozessmanagement. Leiter und Mitarbeiter Organisationsbereich. Leiter und Mitarbeiter Unternehmens- und Personalentwicklung. Prozessmanager; Prozessanalysten, Prozesskoordinatoren. Leiter und Mitarbeiter Qualitätsmanagement. Leiter und Mitarbeiter Informationstechnologie. Führungskräfte mit Prozessverantwortung.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Berlin

Beginn

auf Anfrage
Montabaur (Rheinland-Pfalz)

Beginn

auf Anfrage

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Meinungen

Inhalte

Grundlagen - Business Process Management
  • Die Historie von BPM
  • Begriffsverständnis und Einordnung im Unternehmen
  • Erfolgsfaktoren im Prozessmanagement
  • Der BPM-Kreislauf - Ziele und Gestaltung
  • Trends und Anforderungen im Prozessmanagement
  • Rechtliche Herausforderungen durch Basel II, Sarbanes Oxley etc.
Organisation und Business Process Manager
  • BPM und organisatorische Strukturierung
  • Prozesslandkarten aufbauen
  • Rollen im BPM verstehen
  • Kompetenzen des Business Process Manager
  • Aufgaben systematisch im Prozessmodell bestimmen
Change Management
  • Herausforderungen bei der Umsetzung von Geschäftsprozessmanagement
  • Typische Reaktionen und Phasen in Veränderungsprozessen
  • Führung in Veränderungsprojekten
  • Nutzung systemischer Sichtweisen und Methoden
  • Umgang mit Widerständen und Konflikten
  • Management von BPM-Projekten
  • Zusammenarbeit und Führung in der Prozessorganisation
Methoden für das Controlling von Geschäftsprozessen
  • Strategische Methoden (z.B. Balanced Scorecard)
  • Qualitätsorientierte Methoden (z.B. EFQM Six Sigma)
  • Prozesskostenrechnung
  • Integrierter BPM-Steuerungsansatz
  • Handlungsempfehlungen für den integrierten Umgang mit Methode

BPM Introduction

1.250 € zzgl. MwSt.