Call Center Technik Outbound

CallCenter Akademie Saarland GmbH

Seminar

In Saarbrücken

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Fortgeschritten

Ort

Saarbrücken
Dauer

1 Tag

Kennenlernen der wichtigsten Funktionen, Einsatzbereiche und Nutzen der Callcenter-Technik für den Kunden, das Unternehmen und die Führungskraft selbst. Gerichtet an: Führungskräfte

Standorte und Zeitplan

Saarbrücken (Saarland)

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Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115

Beginn

auf Anfrage

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Technische Möglichkeiten zur Unterstützung von Outbound-Callcenter

Manuelles Wählen
Preview-Dialer
Predictiv-Power-Dialer
Berechnung von Zeitbedarf und Personalbedarf bei Outbound-Kampagnen
Internet (Voice over IP)
CTI Computer-Telefon-Integration

Methoden: Lehrgespräch

Organisation
Umfang: 8 Seminareinheiten
Seminarform: Tagesseminar
Dauer: 1 Tag

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