CITRIX CXD-105 - Citrix XenApp and XenDesktop 7.x Helpdesk Support

PROKODA Gmbh

Seminar

In Hamburg und Düsseldorf

Preis auf Anfrage

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Beschreibung

  • Beginn

    auf Anfrage

Die Teilnehmer dieses Citrix XenDesktop 7 Kurses erlernen die grundlegenden Konzepte des Supports, der Fehlerbehebung und des erweiterten Managements der XenApp und XenDesktop Anwendungen. Dabei lernen Sie, eigenständig Probleme lösen zu können, aber auch, wie sie unterstützend den Administratoren, Netzwerkadministratoren und Anwenderteams zur Seite stehen können.

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Düsseldorf (Nordrhein-Westfalen, NRW)

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich
Hamburg

Beginn

auf AnfrageAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

Citrix XenApp und XenDesktop Administratoren, deren Aufgabe die tägliche Administration der 1 tier and 2 tier Umgebungen der XenDesktop 7 Apps und Desktops ist.

Ein grundsätzliches Verständnis von Server- Desktop- und Applikationsvirtualisierungskonzepten Erfahrung mit folgenden Citrix Produkten wäre von Vorteil: XenDesktop 7.x, XenApp Folgende Kurse erfolgreich besucht oder entsprechende Erfahrung haben mit: CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Übersicht

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Meinungen

Erfolge dieses Bildungszentrums

2020

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 15 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Support
  • HelpDesk
  • XenApp
  • XenDesktop

Inhalte


Vervollständigen des helpdesktickets mit der entsprechenden Documentation
Troubleshootimg und Wiederherstellung in angemessener Weise :
Eskalieren von Problemen, die außerhalb des Geltungsbereichs der entsprechenden Mannschaft / Einzelperson sind
Vollständige Lösung von sichergestellten Problemen und Ergreifung der richtigen Massnahmen, damit diese Probleme nicht erneut auftreten.
Strategisches Denken bei der Benutzung der richtigen Konsolen zur Fehlersuche, um die Ursache eines Problems so schnell wie möglich festzustellen.

Zusätzliche Informationen

Förderung durch z.B. Bildungsprämie und NRW-Bildungsscheck möglich

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