Das Telefon – die Visitenkarte des Anwalts

Es gibt keine 2. Chance für den 1. Kontakt!

Der erste Kontakt zur Kanzlei wird oft telefonisch hergestellt. Wenige Sekunden können für die Erteilung eines Mandates entscheidend sein. Die Qualität der Arbeit des Rechtsanwalts wird auch an der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter am Telefon gemessen. Der Kurs soll Anregungen geben, den Telefonbetrieb der Kanzlei zu optimieren und damit zur Mandantenzufriedenheit beizutragen.
Der Referent Reinhold Okon ist Geschäftsführer einer EDV-Firma und prof. geschult im Umgang mit Kunden. Kenntnisse gibt er anschaulich und nachhaltig in einem lebendigen Vortrag wieder.

Schwerpunkte:

Im Seminarpreis sind Tagungsgetränke, Pausensnack, und die Seminarunterlagen enthalten. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der ISAR-Fachseminare.