Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill

      Der gute Ton am Telefon - Kompetenz und Business-Knigge für Azubis

      Industrie- und Handelskammer Lahn-Dill
      In Dillenburg

      140 
      MwSt.-frei
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      Wichtige informationen

      Tipologie IHK
      Ort Dillenburg
      • IHK
      • Dillenburg
      Beschreibung


      Gerichtet an: Auszubildende ab dem 1. Ausbildungsjahr

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Dillenburg
      Am Nebelsberg 1, 35685, Hessen, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Dillenburg
      Am Nebelsberg 1, 35685, Hessen, Deutschland
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      Themenkreis

      Stimme und Stimmung am Telefon - Der Ton macht die Musik - Business-Knigge: Zum richtigen Umgang mit Chefs, Kollegen und Kunden - Gesprächseröffnung und Begrüßung - Gespräche richtig annehmen und professionell weiterverbinden - Kundenorientiert beraten und aktiv verkaufen - Schwierige Gespräche führen: Aktiv zuhören - Konflikte verhindern, Probleme lösen - Telefontraining: - Praktische Übungen am Telefontrainer - Erarbeitung des individuellen Telefonskripts für den gewinnenden Telefonauftritt

      Zielgruppe
      Auszubildende ab dem 1. Ausbildungsjahr

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