Die Wirksamkeit von QM-Systemen.

Bildungsziel: Sie erhalten ein Instrumentarium, mit dem Sie die Wirksamkeit von QM-Maßnahmen sachgerecht und objektiv messen und beurteilen können. Sie lernen Ihre Qualitätsmanagement-relevanten betrieblichen Abläufe systematisch zu erfassen und deren Output in betriebliche Steuerungsgrößen (Kennzahlen) umzuwandeln.

Beschreibung:

Neue Aspekte der Verantwortung der Unternehmensführung im Qualitätsmanagementsystem

Berücksichtigung gesetzlicher Rahmenbedingungen bei der Umsetzung von QM-Systemen

Wie formuliere ich die Qualitätspolitik und messbare Qualitätsziele für mein Unternehmen?

Welche wichtige Rolle spielt die Einbeziehung der Mitarbeiter?

Ermittlung von Kennzahlen und Frühindikatoren und weitere Kennzahlensysteme

„Balanced Scorecard“ – Ansatz für ein Kennzahlensystem