Effizientes Reklamationsmanagement im GMP-Umfeld - Vom Complaint zur Produktverbesserung

Ein funktionierendes Beschwerdemanagement ist Teil eines guten GMP-Systems. Prinzipiell könnte jede Reklamation zu einem Rückruf führen. Daher ist eine korrekte Dokumentation und Organisation von Beanstandungen ein entscheidendes Qualitätsmerkmal in Ihrem pharmazeutischen Unternehmen.

- Nach dem Seminar sind Sie mit den rechtlichen Rahmenbedingungen zum Umgang mit Beanstandungen und Beschwerden nach AMG, AMWHV und EU-GMP-Leitfaden vertraut. Sie wissen, wie Sie diesen regulatorischen Anforderungen im Arbeitsalltag gerecht werden und können Verbraucherbeschwerden und Beanstandungen Schritt für Schritt managen. Der Dialog mit erfahrenen Experten unterstützt Sie bei der Etablierung eines Qualitätsmanagement-Systems für das Handling von Beschwerden im eigenen Arbeitsalltag.