Erfolgreich in Verkauf und Vertrieb
Kurs
In Berlin
Beschreibung
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Kursart
Kurs
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Methodik
Inhouse
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Ort
Berlin
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Dauer
2 Tage
Grundlagen des erfolgreichen Verkaufens. Gerichtet an: Verkäufer, Vertriebsangestellte
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Meinungen
Dozenten
Christoph Stortz
Persönlichkeitsentwicklung und Schlüsselkompetenzen, KODE/KODE X
Magister für Philosophie und AVL Experte für Schlüsselkompetenzen und Persönlichkeitsentwicklung Experte für Kompetenzdiagnostik und Entwicklung Lizenzierter KODE® Analyst, Trainer und Berater Fortbildungen in NLP, Gruppendynamik, Schlüsselkompetenzen und Train the Trainer
Inhalte
Grundkurs Verkauf und Vertrieb
Buchen Sie diesen Kurs um ihrem Personal die Grundlagen des Verkaufens zu vermitteln.
- Welche Phasen hat ein Verkaufs- bzw. Beratungsgespräch?
- Welche Kundentypen gibt es und wie gehe ich mit diesen um?
- Was muss ich als Verkäufer beachten, um meine Produkte erfolgreich zu verkaufen?
- Wie nutze ich meine Persönlichkeit beim Verkauf?
Inhalt:
Persönlichkeit im Verkauf
- Der erste Eindruck
- Körpersprache
- Einstellung
- Fremdbild versus Selbstbild
Kontaktaufnahme
- Small Talk
- Pacing und Leading
- Verkaufspsychologie/ Kundentypologie
Bedarfsanalyse
- Fragetechnik
- Erkennen von Bedürfnissen
- Aktives Zuhören
Empfehlung und Cross Selling
- Sprache und Sprachmuster
- Argumentation
- Positiv- und Negativformulierungen
- Cross selling - Zusatzverkäufe tätigen
Einwandbehandlung
- Umgang mit Einwänden
- Umgang mit schwierigen Kunden
- Vermeidung von/ Umgang mit Konflikten
Verabschiedung
- Verabschiedung und Nutzenargumentation
- Kundenzufriedenheit versus Kundenbegeisterung
Tips und Tricks
- Effektive Sprachmuster
- Verkaufspsychologie
Methoden:
- Trainerinput
- Rollenspiele
- Videoanalyse
- individuelles Coaching
Erfolgreich in Verkauf und Vertrieb