Fachmann/Fachfrau Marketing und Vertrieb (mit SAP® CRM)

Beschreibung

Beratungsgespräch:jederzeit nach vorheriger Anmeldung ( Beratungsgespräch ist Voraussetzung für die Teilnahme)

Abschluß: ptm-Zertifikat, das die Qualifikation für CRM, SAP R/3 Enterprise, Marketing und Vertrieb bestätigt

Zielgruppe

Personen mit kaufmännischer oder Verwaltungsausbildung, Personen mit technischer Ausbildung mit Berufserfahrung

Voraussetzungen

Interesse an vertrieblichen Aufgaben

Kursinhalte

Marketing

• Produktpolitik
  
  
• Preispolitik



• Marktkommunikation



• Distributionspolitik



• Marketing-Management



• Customer Relationship Management (CRM)

Verkaufsmanagement

• Planungsgrundlagen
  
  
• Verkaufsstrategien

Projektmanagement

• Projektziele
  
  
• Projektumfeld / Projektdefinitionen



• Verantwortlichkeiten des Projektmanagers



• Von der Projektdefinition zum Projektplan



• Projektprozess



• Lessons Learned

Grundlagen Kosten- und Leistungsrechnung

Business English

• Spezifischer Wortschatz
  
  
• Kommunikation im Wirtschaftsleben



• Telefontraining



• Business Coresspondence



• Informationen beschaffen



• Cross Cultural Training

SAP CRM Sales

• Einführung in Verkaufsszenarien
  
  
• Besuchsplanung



• Aktivitätsmanagement



• Gebietsmanagement



• Opportunity Management



• Angebotsmanagement



• Auftragsmanagement



• Preisfindung in SAP CRM Sales



• Kontrakt-Management



• Bonusabwicklung

Management-Techniken

• Kommunikation
  
  
• Moderation



• Präsentation