Flexible und bedarfsgerechte Dienstpläne in der Pflege

09:30 – 11:00 Herausforderungen an die Dienstplangestaltung

• Die Dienstplangestaltung im Spannungsfeld zwischen Wirtschaftlichkeit, Qualität, Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit
• Kriterien und Einflussgrößen für bedarfsgerechte und effiziente Personaleinsatzplanung
• Optimierung von Übergabezeiten
• Konsequenzen aus der Verordnung zur Einführung von Pflegepersonaluntergrenzen (PpUGV)
ab 01.01.2019

11:00 – 11:15 Vormittagspause mit Kaffee und Tee

11:15 – 13:00 Aufwandsorientierte Personalbedarfsermittlung

• Methoden der Personalbedarfsermittlung
• Messung der Belastungsverteilung zur Ermittlung von Schwachstellen in der Ablauforganisation
• Konventionell starre Arbeitszeitmodelle vs. ablauforientierte Dienstzeiten
• Ermittlung des Netto- und Brutto-Personalbedarfs

13:00 – 14:00 Gemeinsames Mittagessen

14:00 – 15:30 (Neue) Möglichkeiten der Dienstplangestaltung

• Langlaufende Dienstpläne und Individual-Rollenplantechnik
• Verfügbarkeits- und Ausfallquote als Steuerungsgrößen
• Vermeidung von Personalengpässen durch Urlaubskennzahlen
• Möglichkeiten der Urlaubsplanung über Vertretungswochen/Reservewochen

15:30 – 15:45 Nachmittagspause mit Kaffee und Tee

15:45 – 17:00 Ausfallkonzepte, Flexibilisierungsoptionen und Arbeitszeitoptimierung

• Lösungen für krankheitsbedingte Ausfälle (Stand-By-Dienst-Systeme,
Springer- und Aushilfspools etc.)
• Steuerungsmechanismen für Stundensalden
• Abbau von Plusstunden
• Flexi-Dienste zur Reaktion auf Bedarfsschwankungen