Gesprächs- und Verhandlungsführung im Einkauf

Preisverhandlungen:Wege zum optimalen Preis - Instrumentarium der Praxis - Hemmungen ablegenVerhandelbare Elemente:Was tun, wenn der Preis ausgereizt ist? - Kosten senken auf neuen Wegen - Bessere Konditionen erzielen ohne Lieferanten auszuziehenGesprächsführung:Grundlagen der Gesprächsführung - Gesprächsführung durch geschickte Fragetechnik und Zuhören - Zielgerichtete SteuerungVerhandlungsführung:Motive und Ziele des Verhandlungspartners erkennen und nutzen - Checkliste für die Vorbereitung und Durchführung von Verhandlungen - Strategieplanung - Zielgerichteter Einsatz von Taktiken - Verfahrene Situationen retten - Win-Win-Beachtung - Anreize aus dem Harvard-Konzept - Ethik in der Verhandlung und GeschäftsbeziehungVerhandlungsabschluss:Sicherer Weg zum Abschluss - Dokumentation der Verhandlungsergebnisse - Methoden zur Sicherstellung der Umsetzung