Mannheimer Abendakademie und Volkshochschule GmbH

      Grundlagen des Qualitätsmanagement II

      Mannheimer Abendakademie und Volkshochschule GmbH
      In Mannheim

      280 
      MwSt.-frei
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      Wichtige informationen

      Tipologie VHS
      Ort Mannheim
      • VHS
      • Mannheim
      Beschreibung


      Gerichtet an: Führungskräfte, Assistenzkräfte, Teamleiter, Projektleiter

      Einrichtungen (1)
      Wo und wann
      Beginn Lage
      auf Anfrage
      Mannheim
      U 1, 16 - 19, 68161, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Beginn auf Anfrage
      Lage
      Mannheim
      U 1, 16 - 19, 68161, Baden-Württemberg, Deutschland
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      Fragen & Antworten

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      Themenkreis

      Dieses Seminar vertieft in Theorie und Praxis die Grundlagen Teil 1.

      Inhalte:
      Ziele und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS), Anwendung von QM - Systemen in der Dienstleistungsbranche, Interpretation der Qualitätsmanagement: Normen, Prozessorientierung und Prozesse gestalten, Einführung in die rechtlichen Aspekte fehlerhafter Leistungserbringung, der Regelkreis zur System-Perfektionierung, Kennziffern, Kennzahlen und Controlling, Fehler finden und korrigieren.

      Zusätzliche Informationen

      Preisinformation: Zahlungsmodalitäten und weitere Preisinformationen: Lastschrifteinzug, Rechnung
      Praktikum: Nein
      Maximale Teilnehmerzahl: 12

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