Grundlagen des Qualitätsmanagement II
VHS
In Mannheim
280 €
MwSt.-frei
Beschreibung
-
Kursart
VHS
-
Ort
Mannheim
Gerichtet an: Führungskräfte, Assistenzkräfte, Teamleiter, Projektleiter
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Mannheim
(Baden-Württemberg)
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U 1, 16 - 19, 68161
Beginn
auf Anfrage
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Inhalte
Dieses Seminar vertieft in Theorie und Praxis die Grundlagen Teil 1.
Inhalte:
Ziele und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS), Anwendung von QM - Systemen in der Dienstleistungsbranche, Interpretation der Qualitätsmanagement: Normen, Prozessorientierung und Prozesse gestalten, Einführung in die rechtlichen Aspekte fehlerhafter Leistungserbringung, der Regelkreis zur System-Perfektionierung, Kennziffern, Kennzahlen und Controlling, Fehler finden und korrigieren.
Inhalte:
Ziele und Nutzen von Qualitätsmanagementsystemen (QMS), Anwendung von QM - Systemen in der Dienstleistungsbranche, Interpretation der Qualitätsmanagement: Normen, Prozessorientierung und Prozesse gestalten, Einführung in die rechtlichen Aspekte fehlerhafter Leistungserbringung, der Regelkreis zur System-Perfektionierung, Kennziffern, Kennzahlen und Controlling, Fehler finden und korrigieren.
Zusätzliche Informationen
Preisinformation: Zahlungsmodalitäten und weitere Preisinformationen: Lastschrifteinzug, Rechnung
Praktikum: Nein
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Praktikum: Nein
Maximale Teilnehmerzahl: 12
Grundlagen des Qualitätsmanagement II
280 €
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