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Kundenservice Inhouse Seminare in Frankfurt am Main

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Dialogtraining für Mitarbeiter im Live Chat Service - Inhouse Seminare

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...sicher und zielgerichtet formulieren. Seminarinhalte Die acht Grundprinzipien für zeitgemäßen, kundenorientierten Schreibstil im Live Chat Was es heute nicht mehr gibt... Lerne:: Reklamationen bearbeiten, Live Chat...

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Korrespondenztraining: Beschwerdemanagement per Brief und E-Mails - Inhouse Seminare

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...Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Seminars erfahren, wie sie Beschwerden angstfrei bearbeiten und wertschätzende, klar strukturierte Antworten verfassen... Lerne:: Beschwerde Management, DIN 5008, Korrespondenz deutsch...

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