Name: ISO 20000 Auditor
Brand: Socos GmbH
Price: 1100 EUR

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Anfänger

Ort

Köln
Dauer

3 Tage

Sie können Audits gemäß der ISO 20000 durchführen. Sie kennen sowohl die Anforderungen der Norm als auch deren Einsatzmöglichkeiten und können diese entsprechend umsetzen. Zudem können Sie den kontinuierlichen Verbesserungsprozess von Organisationen steuernd unterstützen. Das international anerkannte Zertifikat erschließt für Sie ein vollkommen neues Geschäftsfeld. Gerichtet an: Auditoren von Zertifizierungsorganisationen - IT-Berater mit Fokus auf Audits und Assessments

Standorte und Zeitplan

Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Mediapark

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Voraussetzungen

- Qualifizierter Auditor gemäß ISO 9000, ISO 27001 (17799), ISO 20000 Consultant oder TickIT (in allen Fällen Nachweis erforderlich) - Drei Jahre Auditerfahrung - Englische Sprachkenntnisse - ITIL-Grundkenntnisse werden empfohlen

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Meinungen

Dozenten

Bernd Holtz

ITIL / ISO 20000 / Coaching / Qualitätsmanagement

Herr Holtz ist sowohl erfahrener Senior Consultant als auch ISO 20000 Auditor. Wie alle Trainer der socos GmbH leitet er mind. 30% Seminare und Workshops, führt aber auch 30% seiner Arbeitszeit Projekte durch. Hiermit wird ein ausgewogener Mix zwischen didaktischen Fähigkeiten und praktischen Beispielen garantiert.

Inhalte

Mit diesem Seminar haben Sie die Möglichkeit, in nur einem Schritt "ISO 20000 Auditor" zu werden.

Die Inhalte entsprechen den Richtlinien des itSMF UK. Sie erfahren alles Wissenswerte, welches Ihnen ein effizientes Arbeiten in diesem lukrativen Markt ermöglicht.
- Überblick und Hintergrund zu ITIL und ISO 20000
- Überblick über das Zertifizierungsverfahren
- ISO 20000, Teil 1 im Detail
- Überblick zur ISO 20000, Teil 2
- Der Weg zum Zertifikat
- Geltungsbereich der Norm ISO 20000
- Einsatz von Service Management Tools
- Inkl. praktischer Übungen und Musterexamen

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: zzgl. Prüfungsgebühren von 165,00 EUR
Maximale Teilnehmerzahl: 8
Kontaktperson: Erika Schmidt

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