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LIVE Webinar - ITIL® 2011 Planning, Protection & Optimisation (PPO) Seminar

Kurs

Online

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Kurs

  • Methodik

    Online

In diesem ITIL® 2011 Seminar lernen Sie die Werkzeuge der ITIL-Literatur zur Planung und Optimierung von Services, Technologien und Prozessen kennen. Durch den Praxisbezug, den Sie und unsere Trainer mit in das Seminar tragen, werden Sie darüber hinaus in die Lage versetzt, die theoretischen Seminarinhalte mit der eigenen Praxis zu verknüpfen.
Dies ermöglicht Ihnen die Beurteilung der Seminarinhalte vor dem Hintergrund des eigenen Unternehmens und somit einen bedarfsgerechten Einsatz des Erlernten zur optimalen Wertschöpfung im jeweiligen Anwendungsbereich.

Hinweise zu diesem Kurs

Für dieses ITIL® 2011 Planning, Protection & Optimisation (PP&O) Seminar sind Sie:



Service Manager, Service Level Manager, Availability und Continuity Manager, Capacity und Information Security Manager.



Prozess- und Linienmitarbeiter sowie Prozess- und Linienleiter, welche die Arbeitsabläufe des Service Designs in Bezug auf Management, Organisation und Optimierung beurteilen und anwenden.



Berater sowie Providermanager von Kundenorganisationen, deren IT Service Provider sich an ITIL orientieren.

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Meinungen

Erfolge dieses Bildungszentrums

2020

Sämtlich Kurse sind auf dem neuesten Stand

Die Durchschnittsbewertung liegt über 3,7

Mehr als 50 Meinungen in den letzten 12 Monaten

Dieses Bildungszentrum ist seit 14 Mitglied auf Emagister

Themen

  • Service
  • ITIL
  • Management

Inhalte

Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere aber in Service Design. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht zu werden, arbeiten Sie mit einer hohen Anzahl von praktischen Beispielen und Übungen.

  • Service Management in der Praxis
  • Relevante Prozesse für Planning Protection and Optimization
  • Realisierung eines erfolgreichen Service Designs mit Capacity Management und Availability Management
  • Einsatz eines IT Service Continuity Management zur Unterstützung eines übergeordneten Business Continuity Managements
  • Information Security Management als Bestandteil eines Corporate Governance Frameworks
  • Demand Management
  • Technologie- und Einführungshinweise
  • Herausforderungen und kritische Erfolgsfaktoren
  • Risikomanagement für Service Planning Protection and Optimization

Zusätzliche Informationen

Voraussetzung für die Teilnahme am Seminar ist der erfolgreiche Abschluss der Prüfung ITIL Foundation (nach ITIL 2011 Edition, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge). Zusätzlich wird eine längere Vorbereitungsphase von etwa 20 Stunden zur Auffrischung bestehender Kenntnisse empfohlen.

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