Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Konflikte sind etwas alltägliches im zwischenmenschlichen Kontakt.
Sie können aber die Kommunikation und den Arbeitsprozess blockieren. Auch können Konflikte für einzelne zu kaum mehr allein zu bewältigenden Problemen bis hin zu Krankheit und Fehlzeiten führen.
Konflikte beinhalten jedoch auch Potenzial zur konstruktiven Auseinandersetzung mit festgefahrenen Situationen und sind somit Chance für positive Veränderungen.

Von zwischenmenschlichen Konflikten bis hin zu Mobbing:

• Konflikte auf verschiedenen Ebenen, unterschiedlicher Stärke und Auswirkung

Bewusstmachen des eigenen Konfliktverhaltens:

• Erkennen der eigenen Verhaltensmuster und möglicher „Katalysatoren“

Strategien zur gewinnenden Konflikthandhabung:

• Lösen von Konflikten auf konstruktive Art und Weise

Persönlichkeit und selbstbewusstes Auftreten:

• Zusammenhang zur Konfliktentstehung, -umgang und –bewältigung