Schlucken oder Platzen - Vom Konflikt zur Performance

Missverständnisse, Zeitdruck, unterschiedliche Ansichten und Ziele oder auch Unklarheiten führen im Berufsleben häufig zu mangelnder Achtsamkeit im Umgang miteinander und entstehen oft auch wieder aus derselben. Je nach vorherrschenden hierarchischen Verhältnissen führt dieser Kreislauf häufig zu mangelnder Wertschätzung oder gar zur Missachtung von eigenen oder fremden Gefühlen und Motivationen. Hierüber entstehen schwelende Konflikte, Missmut, und Demotivation - oftmals resultierend in einer erhöhten psychischen Belastung des Einzelnen, verminderter Leistungsfähigkeit und einer verringerten Effizienz der betreffenden Organisation.

Nutzen:

In diesem Workshop erweitern Sie Ihre Fähigkeit, Ihre Gefühle und Gedanken in Konfliktsituationen auf eine einfache und präzise Weise auszudrücken. Der Schwerpunkt liegt dabei sowohl auf der Achtung Ihrer eigenen Gefühle und Werte sowie auf der Wertschätzung der Gefühle und Werte Ihrer Gesprächspartner.

Neben effizienten Methoden der Selbst- und Rollenklärung lernen Sie konfliktlösende Kommunikationstechniken und Konfliktlösungsstrategien kennen, deren Anwendung Sie in zahlreichen Übungen vertiefen.

Inhalt:

• Die Entwicklungsdynamik von Konflikten
• Kommunikationshindernisse
• Unterscheidung von Beobachtung, Bewertung, Gefühl
• Wechsel von Wahrnehmungspositionen
• Der Umgang mit eigenen Gefühlen
• Eigene Werte erkennen und vermitteln
• Selbstbehauptung und Einfühlung
• Ausdruck von Ärger und Dankbarkeit