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Konfliktmanagement
Seminar
In Göttingen ()
Beschreibung
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Kursart
Intensivseminar
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Niveau
Fortgeschritten
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Unterrichtsstunden
16h
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Dauer
2 Tage
Sie erweitern Ihr Repertoire zur konstruktiven Bearbeitung und Lösung arbeitsbezogener Konflikte in Gesprächen. Einen optimalen Transfer in Ihre Arbeit ermöglicht Ihnen das Ausprobieren an selbst gewählten, realen Situationen aus Ihrem Berufsalltag. Ziel ist es, durch Aneignung von Fertigkeiten insbesondere der sach- und beziehungsorientierten Gesprächsführung sowie des konstruktiven Problemlösens zur Herausbildung von Konfliktlösungskompetenz beizutragen.
Hinweise zu diesem Kurs
Um für die Rolle als Vermittler oder Moderator in Konfliktsituationen gerüstet zu sein, lernen Sie fundierte, praxisrelevante Aspekte der konstruktiven Konfliktlösung kennen. Sie entwickeln ein Verständnis für emotionale Verhaltensweisen, um Ihnen eine bessere Analyse des Konflikts zu erlauben. Das systematische Reflektieren unterschiedlicher Verhaltensweisen in Konflikten sowie die daraus zu ziehenden Konsequenzen für eine Konfliktlösung, sind zentrale Bestandteile des Seminars. Dieses Seminar vermittelt Techniken für den konstruktiven Umgang mit Konflikten und zeigt Ihnen auf, wie Sie Auseinandersetzungen besser einschätzen und in ein konstruktives Miteinander kanalisieren.
Personal- und Bildungsbeauftragte, Berater, Führungsnachwuchs sowie Mitarbeiter, die praxisorientiert mit Konflikten umgehen möchten
Meinungen
Themen
- Konfliktmanagement
- Auswirkungen
- Berufsalltag
- Gesprächsvorbereitung
- Klärung
- Modelle
- Lösung
- Wandel
- Veränderung
- ERneuerung
Inhalte
Haltung gegenüber dem Gesprächs-/Konfliktpartner mit Perspektivwechsel als Voraussetzung gelingender Gespräche und konstruktiver Konfliktbearbeitung Zielbezug und Verständigungsorientierung in Gesprächen Gesprächsvorbereitung und Gesprächsaufbau Aktives Zuhören und Mitteilen von Befinden in Gesprächen Modelle der Entstehung und Eskalation von Konflikten Klärung von Sichtweisen in Konflikten: von Positionen zu Interessen Konstruktives und kreatives Problemlösen
Zusätzliche Informationen
Konfliktmanagement