Konfliktmanagement. Schwierige Situationen souverän meistern.

Seminar

In Hamburg

950 € inkl. MwSt.

Beschreibung

  • Unterrichtsstunden

    14h

  • Dauer

    2 Tage

  • Beginn

    nach Wahl

Damit Sie in Konflikten im emotionalen Gleichgewicht bleiben sowie souverän und konstruktiv handeln können, lernen Sie in diesen zwei Tagen, Konfliktsituationen und Ihren Konfliktpartner besser zu verstehen und zielgerichtete Konfliktgespräche zu führen.
Gerichtet an: Alle, die Konflikte souverän und effektiv lösen können möchten.

Standorte und Zeitplan

Lage

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Hamburg
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nach WahlAnmeldung möglich
Hamburg
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Kaiser-Wilhelm-Straße 89, 20355

Beginn

auf Anfrage

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keine

Fragen & Antworten

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Themen

  • Konfliktlösung
  • Konfliktbewältigung
  • Konfliktmanagement
  • Konfliktsouveränität
  • Konfliktgespräche führen
  • Lösungsorientierte Kommunikation
  • Kommunikation
  • Rückmeldung geben
  • Grenzen setzen

Dozenten

Elke  Overdick, Dipl.-Psych.

Elke Overdick, Dipl.-Psych.

Trainerin / Coach

Ausbildung und Berufserfahrung: - Diplom-Psychologin - Studium der Betriebswirtschaftslehre - Langjährig in der Wirtschaft (u. a. Vertrieb, kaufmännische Leitung) - Mehrjährige Tätigkeit als psychologische Psychotherapeutin (psychosomatisch orientierte Klinik + Suchtklinik) - 1999 Gründung und seither Geschäftsführung von OVERDICK Coaching und Training. // Zusatzqualifikationen: - Kommunikationspsychologie - Systemisches Coaching + Supervision - Business + Provokatives Coaching - Master im NLP - Klassische + Kognitive VT - Integrative Sozialtherapie (Sucht) - Approbation

Inhalte

Wo Menschen auf engem Raum und mit begrenzten Ressourcen zusammenarbeiten, bleiben Konflikte nicht aus. Nicht selten kommt es zum Streit mit Kollegen, Mitarbeitern und Kunden oder zu Unstimmigkeiten mit Geschäftspartnern und Vorgesetzten. In solchen Situationen kennen viele dann nur zwei mögliche Verhaltensweisen: Flucht oder übertriebenen An­griff. Doch es gibt Alternativen, die es ermöglichen, Konfliktsituationen souverän zu meistern.

Ziele:

Damit Sie in Konflikten im emotionalen Gleichgewicht bleiben sowie souverän und konstruktiv handeln können, lernen Sie in diesen zwei Tagen, Konfliktsituationen und Ihren Konfliktpartner besser zu verstehen und zielgerichtete Konfliktgespräche zu führen.

Inhaltliche Schwerpunkte:

  • Erkennen und Verstehen von Konflikten
  • Kennenlernen verschiedener Konfliktstile
  • Systematisches Konfliktlösen
  • Konstruktives Feedback geben
  • Vorbereitung und Durchführung von Konfliktgesprächen
  • Konstruktive Kommunikation
  • Eskalation und Friedensangebote
  • Emotionale Gelassenheit

Methoden:

  • Kurze Theorie-Einheiten
  • Einzelreflexion
  • Diskussion und Austausch
  • Einzel-, Kleingruppen- und Plenums-Übungen
  • Praktische Übungen mit Video-Unterstützung
  • Feedback

Zusätzliche Informationen

Preisinformation: Inklusive Seminar-Unterlagen und Pausen-Snacks

Maximale Teilnehmerzahl im offenen Training bei OVERDICK Coaching und Training: 6

Maximale Teilnehmeranzahl im internen Training bei Ihnen: 12

Konfliktmanagement. Schwierige Situationen souverän meistern.

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