Künstliche Intelligenz in der Praxis für Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung

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Künstliche Intelligenz (KI) wird gefürchtet, überbewertet, in den Himmel gelobt und verteufelt. Realistisch einzuschätzen, was geht und wo die Grenzen liegen fällt derzeit jedoch schwer. Trotz des Hypes um KI waren bisherige Ergebnisse vieler Unternehmen relativ bescheiden. Es drängt sich in diesem Zusammenhang der Verdacht auf, dass dieser Hype Firmen ermutigt hat, “etwas” mit KI zu unternehmen, aber der Mangel an echtem Wissen über das Thema sie daran gehindert hat, etwas Sinnvolles zu tun. Stattdessen werden Pilotprojekte gestartet, die es ermöglichen, den Anspruch zu erheben, etwas zu tun, aber diese Pilotprojekte treiben selten nachhaltige Veränderungen voran. Eine nüchterne Bestandsaufname zeigt jedoch: KI kann viele Aufgaben auf beeindruckende Weise vereinfachen. Sie hat die Forschungslabore längst verlassen und durchdringt in rasantem Tempo unsere Alltagswelt in Form sprechender Geräte und digitaler Assistenten, kooperativer Roboter, autonomer Fahrzeuge und Drohnen. Es stellt sich hierbei die Frage, inwieweit KI auch in der industriellen Praxis unterstützen kann. Die Wirtschaft steht unter zunehmendem Druck, Kosten zu senken und gleichzeitig qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Führende Unternehmen verfolgen einen proaktiven Ansatz zur Rationalisierung ihrer Abläufe. Unternehmen, die KI intensiv nutzen, profitieren hingegen von einer verbesserten Effizienz, reduzierten Ausfallzeiten und einer höheren Kundenzufriedenheit, was sich positiv auf ihr Ergebnis auswirkt. Diese Unternehmen nutzen KI für eine Reihe von Szenarien, darunter vorausschauende Wartung, vorausschauendes Prozessdesign, Lieferkettenoptimierung, Ursachenanalyse für Lieferterminverletzungen, Bestands-optimierung und mehr. Wer die neuen Instrumente nicht nutzt, wird bald auf der Verliererseite stehen.