Kundenbindung
Seminar
In Frankfurt und Haan
Beschreibung
-
Kursart
Seminar
-
Niveau
Anfänger
-
Ort
Kundenbindungstools bewerten und strategisch optimal nutzen. Gerichtet an: Jeder, der sich im Unternehmen oder Agenturen mit den Themen Kundenbindung oder dem Ausnutzen von Kundenpotenzialen beschäftigt.
Standorte und Zeitplan
Lage
Beginn
Beginn
Beginn
Meinungen
Dozenten
Georg Blum
Dozent
Geschäftsführer CommunDia GmbH
Inhalte
Thema: Dialog-Instrumente, Tools und Potenziale
Inhalt:
Die Inhalte:
- Akquisitorisches Potenzial der Kundenbindung
- Instrumente der Kundenbindung
- Kundenclubs und Kundenkarten
- Beschwerdemanagement
- strategisches CRM
- Kundenbindung in Handel und Dienstleistung
- Erfolgsregeln für Kundenzeitschriften
Zielgruppe: Jeder, der sich im Unternehmen oder Agenturen mit den Themen Kundenbindung oder dem Ausnutzen von Kundenpotenzialen beschäftigt.
Datum: November 2010
Zusätzliche Informationen
Preis: € 445,-
Kundenbindung