Kundenrückgewinnung

TGM Education GmbH
In Leipzig

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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Ort Leipzig
  • Seminar
  • Leipzig
Beschreibung

In diesem Seminar erfahren Sie: Im Kreis der verlorenen oder „schlafenden“ Kunden schlummert ein enormes Ertragspotenzial, denn die (mehr lesen)

Veranstaltungsort(e)

Wo und wann

Beginn Lage
auf Anfrage
Leipzig
Lutherstraße 10, 04315, Sachsen, Deutschland
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Leipzig
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Häufig gestellte Fragen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter/innen, die mit der telefonischen Kundenrückgewinnung befasst sind (Sales, Service, etc.) und Führungskräfte/Projektleiter, die Kundenrückgewinnungs-strategien im Unternehmen analysieren und bearbeiten.

· Voraussetzungen

keine speziellen Kenntnisse

Meinungen

Zu diesem Kurs gibt es noch keine Meinungen

Themenkreis

IN DIESEM KURS KöNNEN SIE VERSCHIEDENE THEMENBREICHE UND MODULE WIE IM FOLGENDEN GEZEIGT VORFINDEN


Bedeutung und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
  • Grundlagen und Bedeutung der Kundenrückgewinnung
  • Ziele und Erfolgsfaktoren

Die Phasen der Kundenrückgewinnung
  • Identifizierung der verlorenen und profitablen Kunden
  • Analyse der Verlustursachen
  • Planung und Umsetzung von Rückgewinnungsmaßnahmen
  • Erfolgskontrolle und Optimierung

Zusätzliche Informationen

In diesem Seminar erfahren Sie: Im Kreis der verlorenen oder „schlafenden“ Kunden schlummert ein enormes Ertragspotenzial, denn die zurückgewonnenen Kunden sind loyaler und rentabler als Neukunden.

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