Kundenrückgewinnung

Seminar

In Leipzig

1.142 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Ort

    Leipzig

In diesem Seminar erfahren Sie: Im Kreis der verlorenen oder „schlafenden“ Kunden schlummert ein enormes Ertragspotenzial, denn die (mehr lesen)

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Leipzig (Sachsen)
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Lutherstraße 10, 04315

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Mitarbeiter/innen, die mit der telefonischen Kundenrückgewinnung befasst sind (Sales, Service, etc.) und Führungskräfte/Projektleiter, die Kundenrückgewinnungs-strategien im Unternehmen analysieren und bearbeiten.

keine speziellen Kenntnisse

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Inhalte

IN DIESEM KURS KöNNEN SIE VERSCHIEDENE THEMENBREICHE UND MODULE WIE IM FOLGENDEN GEZEIGT VORFINDEN


Bedeutung und Erfolgsfaktoren der Kundenrückgewinnung
  • Grundlagen und Bedeutung der Kundenrückgewinnung
  • Ziele und Erfolgsfaktoren

Die Phasen der Kundenrückgewinnung
  • Identifizierung der verlorenen und profitablen Kunden
  • Analyse der Verlustursachen
  • Planung und Umsetzung von Rückgewinnungsmaßnahmen
  • Erfolgskontrolle und Optimierung

Zusätzliche Informationen

In diesem Seminar erfahren Sie: Im Kreis der verlorenen oder „schlafenden“ Kunden schlummert ein enormes Ertragspotenzial, denn die zurückgewonnenen Kunden sind loyaler und rentabler als Neukunden.

Kundenrückgewinnung

1.142 € zzgl. MwSt.