Kundenservice und Etikette - darf's ein bisschen mehr sein?

Seminar

In Köln

Preis auf Anfrage

Beschreibung

  • Kursart

    Seminar

  • Niveau

    Anfänger

  • Ort

    Köln

  • Dauer

    1 Tag

Das Erkennen von körpersprachlichen Signalen => Verhinderung von Missverständnissen. Freundliches, überzeugendes und souveränes Auftreten im Beruf. Stärkung des Selbstbewusstseins.
Gerichtet an: Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Verwaltung, Dienstleistungsunternehmen und aus der Industrie

Standorte und Zeitplan

Lage

Beginn

Köln (Nordrhein-Westfalen, NRW)
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Theodor-Heuss-Ring 23

Beginn

auf Anfrage

Fragen & Antworten

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Themen

  • Etikette

Dozenten

Lydia Morawietz

Lydia Morawietz

Büro-Management

Inhalte

  • Telefonzentrale und Empfan im Business Center
  • Körpersprache und Kommunikation
  • Knigge im Job
  • Peinliche Situationen meistern

Max. Teilnehmer: 12 Personen

Dauer: 10:00 - 18:00 Uhr

Preise: Der Preis beinhaltet jeweils zwei Kaffeepausen und ein Mittagessen, zzgl. der Anreise und Übernachtungskosten. Zahlbar vor Seminarbeginn. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Anmeldeschluss 14 Tage vor Seminarbeginn.

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