Kurse in Bad Dürkheim

...kreative Erfahrung fördert daher die Selbstwahrnehmung, das Selbstvertrauen, die Offenheit für Neues und für andere Menschen - Eigenschaften...

...und erlernen Techniken zur Stressprävention bzw. -bewältigung, die im Alltag anwendbar sind. Arbeitsschwerpunkte Stress gestern und heute Stress und seine...

...Darüber hinaus lernen sie die Besonderheiten unterschiedlicher Gesprächsanlässe kennen. Arbeitsschwerpunkte Das TALK-Modell der Kommunikation Kommunikation...

...Die Teilnehmer erkennen, dass ein konstruktiver Umgang mit Konflikten sowohl eine Konfliktbereitschaft wie auch eine Konfliktfähigkeit voraussetzt...

...Zum anderen werden wir die widersprüchlichen Anforderungen an Führungskräfte reflektieren und Wege aus dem Dilemma suchen. Selbstverständlich können die...

...und ein gekonntes Präsentationsverhalten gehören. Arbeitsschwerpunkte Visualisierung - was bringt das? Planung, Medieneinsatz und Gestaltungselemente einer...

...den Umgang mit problematischen Moderationssituationen. Arbeitsschwerpunkte TALK-Modell der Kommunikation Aufgaben des Moderators Moderationstechniken...

...Beides läuft nach bestimmten Mustern und Programmen ab, die oft unbewusst sind und mitunter die eigenen Ressourcen hemmen. Die Teilnehmer lernen...

...die die Grundlagen des Telefonmarketings kennen lernen möchten. Arbeitsschwerpunkte Einrichtung des Telefonarbeitsplatzes Psychologie des Gesprächsführung...

...für einen reibungsarmen betrieblichen Ablauf ist. Einem anderen Menschen eine Rückmeldung über dessen Verhalten zu geben erfordert Sensibilität und Kompetenz...

...was ist das? Das TALK-Modell Phasen des Verkaufsgesprächs Methodik Kurzvortrag, Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit, Rollenspiel Seminartermine...

...Vom reklamierenden zum loyalen Kunden Verhaltenstipps zum Umgang mit verärgerten Kunden Organisatorische Aspekte des Reklamationsmanagements Methodik Kurzvortrag...

...und gezielteren Einsatz der Sprache, aber auch der Mimik und Gestik ermöglichen. Des weiteren wird auf die Vorbereitung und Durchführung von Vorträgen...

...Systemische Aspekte der Organisationsentwicklung Ganzheitliche Veränderungsmethoden Mikropolitische Effekte bei Veränderungen Methodik Kurzvortrag...

...Die Teilnehmer lernen Methoden und Strategien kennen, die das Informationsverhalten positiv beeinflussen und die Kooperation und die Effizienz von Teams...

...Diskussion, Einzel- und Gruppenarbeit Seminartermine: Auf Anfrage...

...Die Teilnehmer lernen zum einen die methodischen Grundzüge des Projektmanagements kennen und erfahren insbesondere, welche Probleme bei Projekten auftreten...

...Die Teilnehmer erfahren, wie typischen Teambildungsprozesse ablaufen und welche Faktoren Arbeitsgruppen zu erfolgreichen Teams werden lassen. Arbeitsschwerpunkte...

...Arbeitsschwerpunkte Zeitinventur und Arbeitsstilanalyse Methoden der Ziel- und Prioritätensetzung Effektive Tages- und Wochenplanung Die Bedeutung...

...Arbeitsschwerpunkte MAB im Rahmen von Organisationsentwicklungsprozessen Ziele und Formen der MAB MAB und Vorgesetztenbeurteilungen Strategien zur Planung...