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...Wie werde ich meiner Nerven wieder Herr? Wie oft haben Sie sich das wohl schon gefragt?. Entspannung ist leichter als Du denkst. Abschalten kann jeder lernen...
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...Wie esse ich was richtig? Garderobe ist keine Frage mehr, wenn man weiß wie man sich anzieht. Die Wirkung meiner Körpersprache auf andere Menschen...
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...werden Sie merken, dass viele Dinge im privaten und geschäftlichen Leben leichter von der Hand gehen und Sie sicherer werden. Grundlagen des Sprechens...
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...die für die Kinder erarbeitet wurden lernen die Kids, sich in der Gesellschaft besser zu benehmen. Tischsitten, der Umgang mit dem Besteck, was kann...
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...der anderen Mitmeschen? Die Psychologie des "Ersten Eindrucks". Die Gesprächsarten. Wirkung der Körpersprache. Vertrauen und Sympathie. Sprache und Wortwahl...
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...das richtige Wort können über Wohl und Wehe eines Auftrages entscheiden. Ihr Verhalten bei einem Kundengespräch, Ihre Arbeitskleidung, all dies spielt...
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...Auch junge Menschen wollen sich heute wieder richtig in der Welt der Erwachsenen benehmen können. Dabei müssen sie lernen, wie sie ihr Auftreten...
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...Die Kundenbefragung - wie geht das? Erstellen Sie die Checklisten selbst und lassen Sie die Listen leben. Werden Sie einfach besser als Ihre Mitbewerber in der Branche...
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...Dann aber auch noch die richtigen Worte zu finden, ist für viele Menschen schon fast unmöglich. Unmöglich ist aber gar nichts. Lernen auch Sie ein 4-Augen-Gespräch...
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...Der Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Gästen. Besucherempfang, Betreuung und Bewirtung. Kommunikation im Büroalltag. Der gute Ton am Telefon...
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...oder mehr ein Vorgesetzter? Setzen Sie Lob und Tadel richtig ein? Verstehen Sie Ihren Mitarbeitern wichtige Entscheidungen richtig beizubringen?...
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...Endlos lange Reihen von Zahlen und eine unüberschaubare Vielfalt grafischer Darstellungen prägen auch heute noch das Bild in vielen Firmenzentralen...
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...die Sie vielleicht bis jetzt nicht beachten. Wie läuft das Gespräch ab? Welche Fragen muss ich stellen, welche darf ich stellen? Was brauchen wir eigentlich einen Test?...
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...Partner suchen und Top-Verkäufer finden. Konkurrenz testen und PR einsetzen. Geschäftstreffen und informiert bleiben...
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...Abwehr des Jugendlichen erkennen. Motivation und Steuerung. Entwicklung nach dem Feedback. Lob und Anerkennung - Kritik und Tadel. Fragen als Informationsmagnet...
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...Argumente anhören, denn Zuhören ist wichtig. Das richtige Ambiente bei der Reklamation. Freundlichkeit zählt hier am meisten. Ruhe ist die erste Pflicht für beide Seiten...
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...wenn wir anders und besser als die breite Masse der Gastronomie sind. Wer hilft mir dabei? Fragen Sie doch mal den richtigen Partner, dann ist auch ein Sponsor möglich...
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...Die Gesprächsarten. Körpersprache gehört auch dazu. Lampenfieber überwinden. Hilfsmittel richtig einsetzen. Üben, üben, üben...
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...Argumente anhören und zuhören. Fragen Sie doch mal Ihre Putzfrau nach ihrer Meinung zu dem Betrieb. Jeder hat doch irgendwie Recht. Was andere können...
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...Mit der Zigarre läuft auch der Cognac und der Kaffee wieder besser. Blauer Dunst der Gewinn bringt...