Sonstige Kommunikation Kurse Leverkusen

... können Konfliktsituationen vermieden werden. Im Kommunikationsseminar vermitteln wir Ihnen die Grundlagen des kommunikativen Erfolgs und konzentrieren uns dabei sowohl auf die interne, als auch auf die externe Kommunikation. Sie lernen, wie Sie Ihre Botschaften klar und deutlich formulieren und wie Sie auf Ihr Gegenüber...

...Manipulationen aufdecken und Schlussfolgerungen ziehen • Argumentation anderer entkräften und widerlegen sowie mit unsachlichen Einwänden umgehen lernen...

...• Einblicke und der Nutzen verschiedener Moderationstechniken sowie deren Anwendungsmöglichkeiten in der Praxis • Funktionen als Moderator kennenlernen...

... zusammenarbeitet. Der Seminarinhalt ist so aufgebaut, dass die Teilnehmer neben wichtigen Grundlagen und Kenntnissen der Kommunikation auch praktische Fertigkeiten trainieren können. Dies geschieht durch kooperative Übungen sowie durch Rollenspiele, in denen gegenseitiges konstruktives Feedback eine übergeordnete...

...Ziele festlegen • Machtverhältnisse und Verhandlungstaktiken verstehen und den eigenen Verhandlungsstil dahingehend festigen • Kennenlernen verschiedener...

...Strukturierung durch die Organisation von Aufgaben • Effizient Ablenkungen aus dem Weg gehen • Bewährte Methoden für effektives Zeitmanagement kennenlernen...

...• Spannungsfelder erkennen und Fragetechniken zur Deeskalation einsetzen • Ursachen von Konflikten auf den Grund gehen und Reklamationen effizient abwickeln...

...Unser Seminar zum Thema Feedback geben und einholen erleichtert Ihnen die oftmals schwierige Aufgabe, richtiges und ehrliches Feedback zu geben. Dabei ist wertschätzende Kommunikation gerade in Teams und im Unternehmensumfeld ein wichtiger Aspekt. Lernen Sie in unserem Feedback Seminar...

...Unser Seminar zum Thema Feedback geben und einholen erleichtert Ihnen die oftmals schwierige Aufgabe, richtiges und ehrliches Feedback zu geben. Dabei ist wertschätzende Kommunikation gerade in Teams und im Unternehmensumfeld ein wichtiger Aspekt. Lernen Sie in unserem Feedback Seminar...

... nicht nur wichtige theoretische Grundlagen zu Kommunikation und den Auslösern von Konflikten, sondern darüber hinaus einen umfassenden praktischen Part. Dabei können Sie Erlerntes in Rollenspielen unter Beweis stellen und haben außerdem die Möglichkeit, eigene Verhaltensweisen zu reflektieren...

... der (Telefon-)Kommunikation anhand praktischer Übungen. Das Korrespondenz Seminar zielt auf ein breites Spektrum an Adressaten ab und soll interessierten Mitarbeitern aller Hierarchieebenen, vor allem aber in der Kundenbetreuung, helfen, ihre Fähigkeiten in der Geschäftskorrespondenz zu erweitern. Im Rahmen...

... als Teil der Kommunikation • Umgang mit Konflikten in Gesprächssituationen • Lösen von Konflikten in einer Teamumgebung auf sachliche Art und Weise... Lerne:: Konflikte in Projekten...

...Die Kommunikation über das Telefon bietet Kunden und Geschäftskontakten eine hervorragende Serviceschnittstelle zum Unternehmen. Deshalb ist es umso wichtiger, dass auch Auszubildende dazu in der Lage sind, professionell am Hörer aufzutreten. Bei unserem Telefontraining lernen die Auszubildenden...

... durch nonverbale Kommunikation, Körpersprache und Emotionen steuern • Mit Argumentationstechniken gegen Sprachlosigkeit und Blackouts ankämpfen • Leitfaden...

...und passenden Formulierungen schneller zum Ziel • Erlernen der goldenen Regeln für ein erfolgreiches Telefonat • Nachbereitung und Analyse von Telefonaten...

...Tischmanieren und Büffet-Regeln, die bei einem Geschäftsessen eingehalten werden sollten • Vermeidung von No-Gos, der Interaktion mit verschiedenen Arten...