Leichter erfolgreich sein! Wie komme ich besser an?

Inhalte:

• Wie gelingt es mir, leichter erfolgreich zu sein?
• Grundlagen menschlichen Kommunikationsverhaltens
• Wie kommuniziere ich?
• Was bedeutet „gute“ Kommunikation und wie wende ich sie an?
• Sender/Empfänger-Modell - Die vier Seiten einer Nachricht
• Verbale und non-verbale Kommunikation

Zusammenhang zwischen Sprache und Körpersprache

• Signale der Körpersprache deuten
• Wie stelle ich mich selbst dar? (Selbstbild-Fremdbild)
• Das eigene Auftreten reflektieren
• Habe ich eine positive Ausstrahlung?
• Wechselwirkung zwischen eigenem und dem Verhalten der anderen
• Ursachen für Kommunikationsstörungen erkennen
• Wie gut hören Sie zu?
• Was bedeutet: Aktives Zuhören
• Kommunikationsprozesse besser steuern – sicherer auftreten
• Kontrollierter Dialog
• Transfer in die berufliche Praxis: Gespräche erfolgreich führen!