Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Fortgeschritten
Ort

Pulheim

Unterrichtsstunden

7h
Dauer

1 Tag

- Kommunikation mit Kollegen und Kunden: Die Begrüßung am Telefon und im direkten Kontakt ∙ Moderne E-Mail Korrespondenz ∙ Vorstellen ∙ Small Talk ∙ Formulierungen für Servicebereitschaft/zur Vertrauensbildung ∙ Duzen und Siezen ∙ Gefälligkeiten rund um den Arbeitsplatz ∙ Umgang mit dem Handy/mit sozialen Netzwerken
- Aussehen bestimmt Ansehen: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance ∙ Persönliches Auftreten als Imagetransporteur ∙ Körpersprache als Signal ∙ Bekleidungs-/
Accessoires Check ∙ Was gehört nicht in den Arbeitsalltag?
- Essen mit Kollegen, Kunden, bei Firmenfeiern: Essensauswahl ∙ Moderne Tischkultur ∙ Alkohol oder nicht? ∙ Begleichung der Rechnung

Standorte und Zeitplan

Pulheim (Nordrhein-Westfalen, NRW)

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Jakobstraße, 50259

Beginn

auf Anfrage

Hinweise zu diesem Kurs

Welche Ziele werden in diesem Kurs verfolgt?

Für Berufsanfänger ist der Übergang von der Schule ins Arbeitsleben oft gewöhnungsbedürftig. Nun gilt es, sich mit den neuen Bedingungen und Anforderungen der Arbeitswelt
auseinanderzusetzen. Der sichere Auftritt, angemessene Kleidung, angenehme Umgangsformen sind Teile einer professionellen Außendarstellung von Mitarbeitern, die ihr Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen repräsentieren. Es zählt nicht nur Leistung, sondern auch Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Höflichkeit im Hinblick auf Karrierechancen. Das Seminar bietet Sicherheit in Fragen der Businessetikette, schafft Selbstbewusstsein bei Kunden, Vorgesetzte und Kollegen.

An wen richtet sich dieser Kurs?

Auszubildende, Berufseinsteiger

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Dozenten

Ulrike Seeler

Kommunikation, Führung, Präsentation, Telefontraining

Inhalte

- Kommunikation mit Kollegen und Kunden: Die Begrüßung am Telefon und im direkten Kontakt ∙ Moderne E-Mail Korrespondenz ∙ Vorstellen ∙ Small Talk ∙ Formulierungen für Servicebereitschaft/zur Vertrauensbildung ∙ Duzen und Siezen ∙ Gefälligkeiten rund um den Arbeitsplatz ∙ Umgang mit dem Handy/mit sozialen Netzwerken
- Aussehen bestimmt Ansehen: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance ∙ Persönliches Auftreten als Imagetransporteur ∙ Körpersprache als Signal ∙ Bekleidungs-/
Accessoires Check ∙ Was gehört nicht in den Arbeitsalltag?
- Essen mit Kollegen, Kunden, bei Firmenfeiern: Essensauswahl ∙ Moderne Tischkultur ∙ Alkohol oder nicht? ∙ Begleichung der Rechnung

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Leichter ins Berufsleben - Basiswissen für Berufsanfänger

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