LIVEINAR - ITIL® Release, Control & Validation (RCV) Kurs

"Sie erlangen Kompetenz in verschiedenen Lifecycle Phasen, insbesondere aber in Service Transition. Um den Anforderungen an die Praxis gerecht zu werden, arbeiten Sie mit einer hohen Anzahl von praktischen Beispielen und Übungen. - Service Management in der Praxis - Relevante Prozesse für Release Control and Validation - Service Validation and Testing, um Integrität und Qualität zu gewährleisten - Service Asset und Configuration Management, als Möglichkeit den Zustand der Service Transition zu überwachen - Knowledge Management - Erfolgreiche Realisierung durch Change Management und Change Evaluation - Request Fulfillment - Release & Deplayment Management - Technologie und Implementierung - Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken"