Beschreibung

Kursart

Seminar
Methodik

Online

Dauer

2 Tage
Beginn

auf Anfrage

Netzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol
Microsoft-Active-Directory-Domain-Services (AD DS)-Prinzipien
Verständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-Komponenten
Windows Server 2012 R2 bzw. 2016 Grundkenntnisse
Grundkenntnisse über Microsoft-Windows-Clients, z.B. Besuch der Seminare
MOC 20698: Installing & Configuring Windows 10
MOC 20697-1:Implementing & Managing Windows 10
MOC 20697-2: Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise Services

Zielgruppe:

Enterprise Desktop Support Technicians (EDST)Netzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol
Microsoft-Active-Directory-Domain-Services (AD DS)-Prinzipien
Verständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-Komponenten
Windows Server 2012 R2 bzw. 2016 Grundkenntnisse
Grundkenntnisse über Microsoft-Windows-Clients, z.B. Besuch der Seminare
MOC 20698: Installing & Configuring Windows 10
MOC 20697-1:Implementing & Managing Windows 10
MOC 20697-2: Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise ServicesNetzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram ProtocolNetzwerkgrundlagen, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram ProtocolMicrosoft-Active-Directory-Domain-Services (AD DS)-PrinzipienMicrosoft-Active-Directory-Domain-Services (AD DS)-PrinzipienVerständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-KomponentenVerständnis der Public-Key-Infrastructure (PKI)-KomponentenWindows Server 2012 R2 bzw. 2016 GrundkenntnisseWindows Server 2012 R2 bzw. 2016 GrundkenntnisseGrundkenntnisse über Microsoft-Windows-Clients, z.B. Besuch der Seminare
MOC 20698: Installing & Configuring Windows 10
MOC 20697-1:Implementing & Managing Windows 10.
MOC 20697-2: Deploying and Managing Windows 10 Using Enterprise ServicesGrundkenntnisse über Microsoft-Windows-Clients, z.B

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Themen

TCP/IP
Active Directory
Internet
Domain
Server
Microsoft
Windows

Inhalte

- Implementierung einer Troubleshooting-Methodik
  - Überblick über Windows 10
  - Die EDST-Jobrolle
  - Schritte beim Troubleshooting
  - Troubleshooting Tools
- Troubleshooting des Computer-Startups
  - Windows-10-Startupwiederherstellungsumgebung
  - Troubleshooting von Startupeinstellungen
  - Troubleshooting von Problemen mit Betriebssystemdiensten
  - Wiederherstellung von mit BitLocker geschützten Festplatten
- Troubleshooting von Hardware und Gerätetreibern
- Troubleshooting von Remote-Computern
  - Remote Desktop
  - Remote Assistance
  - Windows PowerShell
- Troubleshooting von Netzwerkkonnektivitätsproblemen
  - Troubleshooting in kabelgebundenen und drahtlosen Netzwerken
  - Troubleshooting der IPv4- und IPv6-Konnektivität
  - Troubleshooting der Namensauflösung
- Troubleshooting von Gruppenrichtlinien
- Troubleshooting von Benutzereinstellungen
  - Troubleshooting von Problemen bei der Anmeldung
  - Troubleshooting der Anwendung von Benutzereinstellungen
- Troubleshooting der Remote-Konnektivität
  - Troubleshooting der VPN-Konnektivität
  - Konfigruation & Troubleshooting von DirectAccess
- Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen innerhalb einer Domäne
  - Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
  - Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
  - Troubleshooting von Problemen mit Dateiberechtigungen
- Troubleshooting des Zugriffs auf Ressourcen für Clients, die nicht Mitglied der Domäne sind
  - Konfiguration und Troubleshooting der Geräteregistrierung
  - Konfiguration und Troubleshooting von Work Folders
  - Konfiguration und Troubleshooting des Zugriffs auf OneDrive
- Troubleshooting von Anwendungen
  - Troubleshooting von Problemen bei der Anwendungsinstallation
  - Troubleshooting von Desktopanwendungen
  - Verwaltung von Windows Store Apps
  - Troubleshooting des Zugriffs auf Unternehmenswebanwendungen
- Wartung von Windows 10
  - Troubleshooting von Problemen bei der Aktivierung von Windows
  - Überwachung und Troubleshooting der Performance
  - Updates für Anwendungen und Windows bereitstellen
- Wiederherstellung von Daten und Betriebssystem
Level 300, Englisch

Verwandte Kategorien

MOC 10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

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