Moderner Schriftverkehr

Name: Moderner Schriftverkehr
Brand: AGM mbH - SeminarArkaden
Price: 735 EUR

AGM mbH - SeminarArkaden

Seminar

Online

735 € zzgl. MwSt.

Beschreibung

Kursart

Seminar
Methodik

Online

Beginn

nach Wahl

Der Teilnehmer lernt, wie Briefe, Mails und Angebote ansprechend verfasst und gestaltet werden, um das Unternehmen einheitlich und kundenorientiert zu repräsentieren.

Standorte und Zeitplan

Online

Beginn

nach WahlAnmeldung möglich

Hinweise zu diesem Kurs

An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter aus allen Bereichen, die ihre Korrespondenz professioneller, moderner, erfolgreicher gestalten wollen

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Meinungen

Inhalte

Rechtschreibung, Grammatik und DIN 5008
- Regelungen alte und neue Rechtschreibung
- DIN 5008 (von der Anrede bis zu den Anlagen)
Alltägliche Korrespondenz
- Terminabsprachen, Einladungen, Bestätigungen
Geschäftsbriefe, die im Gedächtnis bleiben
- Inhalt, Formulierungen, Gestaltung
E-Mail-Schriftverkehr
- Umgangsregeln für den E-Mail-Verkehr
- Eyecatcher für erfolgreicheres Mailing
Der richtige Ton in besonderen Situationen
- A-Kundenkorrespondenz
- Absagen, Mahnungen, Jubiläen, Geburtstage

Vortrag mit Diskussionen
Gruppenarbeit
Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
Transferhilfen für den täglichen Prozess und entsprechende zugehörige Auswertungen
Checklisten

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