AGM mbH - SeminarArkaden

Moderner Schriftverkehr

AGM mbH - SeminarArkaden
Online

735 
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Wichtige informationen

Tipologie Seminar
Methodologie Online
Beginn nach Wahl
  • Seminar
  • Online
  • Beginn:
    nach Wahl
Beschreibung

Der Teilnehmer lernt, wie Briefe, Mails und Angebote ansprechend verfasst und gestaltet werden, um das Unternehmen einheitlich und kundenorientiert zu repräsentieren.

Einrichtungen (1)
Wo und wann
Beginn Lage
nach Wahl
Online
Beginn nach Wahl
Lage
Online

Zu berücksichtigen

· An wen richtet sich dieser Kurs?

Mitarbeiter aus allen Bereichen, die ihre Korrespondenz professioneller, moderner, erfolgreicher gestalten wollen

Fragen & Antworten

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Themenkreis

  • Rechtschreibung, Grammatik und DIN 5008
    - Regelungen alte und neue Rechtschreibung
    - DIN 5008 (von der Anrede bis zu den Anlagen)
  • Alltägliche Korrespondenz
    - Terminabsprachen, Einladungen, Bestätigungen
  • Geschäftsbriefe, die im Gedächtnis bleiben
    - Inhalt, Formulierungen, Gestaltung
  • E-Mail-Schriftverkehr
    - Umgangsregeln für den E-Mail-Verkehr
    - Eyecatcher für erfolgreicheres Mailing
  • Der richtige Ton in besonderen Situationen
    - A-Kundenkorrespondenz
    - Absagen, Mahnungen, Jubiläen, Geburtstage


  • Vortrag mit Diskussionen
  • Gruppenarbeit
  • Fallbearbeitung und Erfahrungsaustausch
  • Transferhilfen für den täglichen Prozess und entsprechende zugehörige Auswertungen
  • Checklisten