Nachholen des Berufsabschlusses: Kaufmann/frau im Einzelhandel - Vollzeit (Vorbereitung auf die Externenprüfung)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Kaufleute im Einzelhandel verkaufen Konsumgüter wie z.B. Bekleidung, Spielwaren, Nahrungsmittel, Unterhaltungselektronik oder Einrichtungsgegenstände.

Sie führen Beratungsgespräche mit Kunden, verkaufen Waren und bearbeiten Reklamationen. Außerdem planen sie den Einkauf, bestellen Waren und nehmen Lieferungen entgegen.

Anschließend prüfen sie die Qualität der gelieferten Ware und sorgen für eine fachgerechte Lagerung.

Sie zeichnen die Ware aus und helfen beim Auffüllen der Regale sowie bei der Gestaltung der Verkaufsräume.

Auch bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen wirken Kaufleute im Einzelhandel mit.

Sie beobachten den Markt und planen die Sortimentsgestaltung.

Lerninhalte:
• Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
• Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
• Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
• Werben und den Verkauf fördern
• Waren annehmen, lagern und pflegen
• Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
• Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln
• Waren präsentieren
• Waren beschaffen
• Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
• Besondere Verkaufssituationen bewältigen
• Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
• Personaleinsatz planen und MitarbeiterInnen führen
• Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
• Prüfungstraining
• Bewerbungstraining

1 Monat Praktikum optional

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