Planbare Telefongespräche gezielt vorbereiten

Inhalt:

Baustein 1: Vorbereitungen eines Telefonats:

Wie lässt sich ein möglichst erfolgreiches Verkaufstelefonat führen? Egal, ob Sie einen Anruf entgegennehmen oder Sie selbst zum Telefonhörer greifen: Es gibt Möglichkeiten, solche telefonischen Verkaufsgespräche zu strukturieren und sich entsprechender Techniken zu bedienen. In diesem Baustein lernen Sie Strukturierungsmöglichkeiten und Verkaufstechniken kennen, mit deren Hilfe Sie schneller und geplanter zum Ziel kommen.

Baustein 2: Der Bedarf des Kunden:

Damit ein Kunde gewonnen wird, und nicht überredet werden muss, ist es wichtig, den Bedarf des Kunden zu kennen. Dabei hilft Ihnen eine ausführliche und exakte Bedarfsanalyse.

Baustein 3: Der Verkaufsabschluss:

Der Verkaufsabschluss ist mit Sicherheit die entscheidende Phase. Mit den richtigen Techniken und einigen Regeln wird das Gespräch zu einem guten Ende gebracht. Auch nach einem erfolgreichen Abschluss ist eine gründliche Nachbearbeitung erforderlich. Dadurch wirken Sie professionell und der Kunde fühlt sich ernst genommen.

Datum:
laufend

Veranstaltungsort:

online

Preis:
15.00 EUR