Professionelle Chefassistenz - Perfekte Organisation

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Hinter einer erfolgreichen Führungskraft steht oft eine kompetente Assistentin, die zielorientiert zuarbeitet und als rechte Hand fungiert. Damit Sie Ihren Chef in Zukunft noch effektiver und effizienter entlasten können, ist es wichtig, dass Ihre Aufgaben, Ihre Kompetenzen und Ihre Verantwortung klar definiert und kommuniziert werden. Nur so können Sie weitgehend selbstständig arbeiten und Ihre Führungskraft wirklich entlasten.

Hinter einer erfolgreichen Führungskraft steht oft eine kompetente Assistentin, die zielorientiert zuarbeitet und als rechte Hand fungiert. Damit Sie Ihren Chef in Zukunft noch effektiver und effizienter entlasten können, ist es wichtig, dass Ihre Aufgaben, Ihre Kompetenzen und Ihre Verantwortung klar definiert und kommuniziert werden. Nur so können Sie weitgehend selbstständig arbeiten und Ihre Führungskraft wirklich entlasten.

Seminarinhalte:

1. Chef und Assistentin– ein starkes Team

• Welche Erwartungen kann Ihr Chef an seine Assistentin stellen?
• Voraussetzungen für eine optimale Zusammenarbeit
• Die Assistentin als Frühwarnsystem und Prioritätenmanagerin der Führungskraft

2. Im Auftrag des Chefs delegieren

• Welche Fehler werden beim Delegieren von Aufgaben häufig gemacht und wie können Sie sie vermeiden?
• Aufgaben kompetent verteilen, gezielt koordinieren und Ergebnisse termingerecht einfordern
• Umgang mit Widerständen– so erreichen Sie Akzeptanz
• Was tun, wenn das Ergebnis nicht perfekt ist? Motivation durch konstruktives Feedback

3. Rationalisierungs- und Verbesserungspotenziale am Arbeitsplatz erkennen

• Qualitätsmanagement im Office
• Die Assistentin als Koordinatorin: Steigerung von Effektivität und Effizienz im Team
• Servicecenter Sekretariat: So steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer internen und externen Kunden?

4. Praxistipps zur effektiven Chefentlastung von A– Z

• Von A wie Ablageüber
• B wie Besprechungen organisieren
• S wie Schreibtischorganisation und
• T wie Terminmanagement bis
• V wie Veranstaltungen organisieren und
• Z wie Zuhören

5. Selbstständig arbeiten

• Der Delegationsbereich der Assistentin
• Aufgaben definieren– Kompetenzen festlegen - Verantwortungübernehmen

6. Transparenz im Chefsekretariat

• So erstellen Sie Ihr individuelles Office-Handbuch!

7. Erfahrungsaustausch und Diskussion von Fragen der Teilnehmerinnen

Methodik: Kurzvorträge, Gruppenarbeiten, Diskussion, Rollenspiele

Anmerkung: Wenn Sie mindestens neun Seminartage aus den mit einem Pin gekennzeichneten Seminar besucht haben und nach jedem Baustein einen seminarinternen Test abgelegt haben, so erhalten Sie das IHK-Zertifikat„Professionelle Chef- und Managementassistenz“.