Professionelle Verhandlungs- und Fragetechnik

Inhalte: Kommunikation und Persönlichkeit: Körpersprache, Fremd- und Selbstwahrnehmung, Ich-Botschaften, Denkblockaden und ihre Vermeidung + Verhandlungsziel, Verhandlungstaktik + Kommunikationsstrategien: Aktives Zuhören, Argumentation, Umgang mit Einwänden und Missverständnissen, Abwehr unfairer Strategien + Sensibilisierung der Wahrnehmung + Fragetechniken und konkrete Einsatzmöglichkeiten + Kompromissformeln und Abschlusstechnik

Ziele: Kommunikationsstrukturen schnell erkennen und das eigene Verhalten verschiedenen Verhandlungspartnern gegenüber flexibel gestalten können.