Qualitätsmanagement (IHK)

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Qualitätsmanager/-innen sind fachliche und methodische Experten. Sie gestalten Qualitätsprozesse im Unternehmen mit. Dies muss ganzheitlich, prozessorientiert und unternehmensspezifisch stattfinden. Anforderungen von Kunden und Zulieferern werden systematisch ermittelt, nachgewiesen, dokumentiert und ihre Umsetzung stetig verbessert.
Qualitätsmanager/-innen erhöhen die Produkt- und Dienstleistungsqualität, indem sie die Leistungen der relevanten Funktionsbereiche eines Unternehmens bündeln. Der Lehrgang umfasst 160 UStd. und ist folgendermaßen aufgebaut:

- Grundlagen zum Qualitätsmanagement
- Qualitätsmanagementsysteme (QMS)
- Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
- Statistik im Qualitätsmanagement
- DIN EN ISO 9000ff: 2000-Familie in der Anwendung
- Methoden und Werkzeuge im Qualitätsmanagement
- Qualität und Recht
- Qualitätsaudits und Zertifizierung
- Total Quality Management (TQM) - Grundlagen
- Risiko- und Chancenmanagement
- Interessen Dritter

Es wird auf Grundlage der jeweils aktuellen Fassung der QM-Normen gearbeitet. Die Teilnehmer/-innen erstellen lehrgangsbegleitend, in der Regel bezogen auf die eigene Firma, Unterlagen, wie sie auch für ein echtes QM-Audit erforderlich sind. Von den Dozenten erhalten Sie dazu ein ausführliches Feedback. Ein erfolgreicher Praxistransfer wird dadurch sehr gut vorbereitet. Alle Teilnehmer/-innen führen darüber hinaus eine Abschlusspräsentation - ggf. in Gruppenarbeit - am Ende des Lehrgangs durch.

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