Recht im Telemarketing

CallCenter Akademie Saarland GmbH

Seminar

In Saarbrücken

Preis auf Anfrage

Beschreibung

Kursart

Seminar
Niveau

Fortgeschritten

Ort

Saarbrücken
Dauer

1 Tag

Vermitteln der spezifischen rechtlichen Grundlagen für Telemarketing-. aktionen und Weiterbildung im Callcenter. Gerichtet an: Callcenter-Agents oder Führungskräfte (Getrennte Zielgruppen pro Seminar).

Standorte und Zeitplan

Saarbrücken (Saarland)

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Konrad-Zuse-Straße 3a, 66115

Beginn

auf Anfrage

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Grundzüge u. a. des Datenschutzes und des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb

Telemarketing Recht
Outbound-Calls im Privatbereich
Outbound-Calls im Geschäftsbereich
Adressqualifizierungen
Bundesdatenschutzgesetz
Mitschneiden von Calls zur Qualitätssicherung

Methoden: Lehrgespräche; Einzelarbeiten; Gruppenarbeiten

Dauer: 1 Tag

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