Schwierige Gespräche leicht gemacht

Ob Sie nun Ihren Gesprächspartner als schwierig wahrnehmen, oder seine Art zu sprechen, oder ob das Thema zwischen Ihnen wirklich "schwierig" ist - in diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie eine neue Leichtigkeit in ihre Kommunikation bringen können. So wird Ihre Kommunikation erfolgreicher und vor allem angenehmer für alle Beteiligten. Sie lernen, besser zu erkennen, was Ihr Gegenüber wirklich will. Oft hilft da schon genaues Hinhören. Sie lernen, die Geschwindigkeit und Intensität bewusst so zu gestalten, dass die Kommunikation effizienter wird. Kommunikation kann auf verschiedensten Ebenen haken. Sie lernen Sie alle kennen. Wenn ein Kanal blockt (z.B. online), lohnt sich eventuell ein Wechsel. Sie lernen bei sich und dem gegenüber Anzeichen wahrnehmen, um so Kommunikation bewusster zu managen.

• Effizienz in schwierigen Gesprächen
• Empathie
• Kommunikationsmanagement
• Deeskalation
• Konfliktmanagement
• Selbstwahrnehmung.