Seminarreihe: Aus dem Unternehmeralltag Seminar: Der gute Verkäufer

Das WIS.IHK ist ein etablierter, innovativer Weiterbildungsanbieter, der sich mit Energie und Leidenschaft der Aus- und Weiterbildung Erwachsener widmet. Seit über zehn Jahren steht das WIS.IHK Teilnehmern als kompetenter und starker Partner zur Seite und unterstützt sie dabei, sich erfolgreich ins Berufsleben einzugliedern und/oder weiterzuentwickeln.

Beschreibung des Seminars

Zielgruppe und Besonderheiten

Mitarbeiter im Vertrieb und Handel, Marketingabteilung, alle Interessierten


Inhalt

"Ein guter Verkäufer vertreibt auch die schlechteste Ware gut, ein schlechter Verkäufer kann selbst die beste Ware nicht verkaufen"

Der erfolgreiche Verkauf ist die Krönung all unseres Tuns. Er ist eine ausgewogenen Komposition aus Menschenverständnis, Körpersprache, Sprache und einer guten Portion Schlagfertigkeit. Nirgendwo liegen Erfolg und Versagen so dicht beieinander. Folgen Sie mir und finden Sie Ihren Weg zum besten Verkäufer, der Sie sein können.

• Die 8 Phasen eines Verkaufsgesprächs
• Die Sprache als Instrument
• Köpersprache richtig angewandt
• Kundentypen erkennen
• Stammkundengewinnung und -pflege
• Richtig telefonieren
• Empfang
• Umgang mit Kritik
• Kritik als Chance
• "Schwierige Kunden"
• Maslow'sche Bedürfnispyramide
• Verkaufstechniken

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