Service-Excellence durch Führungsrelevanz

Service Excellence durch Führungsrelevanz

Je mehr sich Marken in Produkt und Design annähern und vergleichbar machen, umso wichtiger wird der individuelle Service-Excellence-Ansatz und die Konzentration auf Relevanz. Das Konzept der erfolgreichen Unternehmensführung ist geleitet von konsequentem Relevanzdenken und kompromissloser Service-Excellence-Qualität. Jede Entscheidung im Unternehmen wird auf dieses Ziel fokussiert. Alles bemisst sich an den Fragen: „Was hat mein Kunde davon? Welche Leistungen sind für meine Kunden relevant? Tun wir die richtigen Dinge und tun wir sie richtig?“Relevanzdenken ist nicht nur Chefsache, sondern es ist die Richtschnur für das gesamte Unternehmen. Wenn Mitarbeiter aller Ebenen im Sinne der Relevanz denken und handeln, läuft das Unternehmen deutlich reibungsloser, es erreicht seine Ziele leichter und begeistert seine Kunden jeden Tag aufs Neue – langfristig und anhaltend.

In diesem Intensiv-Seminar zeigen wir Ihnen:

• Die vier Relevanzfelder und wie Sie Ihre individuelle, qualitätsorientierte Unternehmensstrategie entwickeln
• Warum das beste Anderssein das Bessersein ist
• Wie Sie die Frage „Was hat mein Kunde davon“ in den Fokus aller Strategien und Handlungen stellen
• Wie Sie kompromisslose Service-Excellence-Qualität erreichen
• Die 10 Relevanzen der Führung zur ganzheitlichen Unternehmensführung
• Wie sich eine positive Unternehmensphilosophie auf das Ergebnis Ihres Unternehmens auswirkt
• Wie Sie Ihre Mitarbeiter zu Ihren wichtigsten Vertriebsbotschaftern machen
• Wie Sie als Führungskraft erfolgreich mit Ihren Mitarbeitern kommunizieren
• Wachstums- und Erfolgspotenziale für die Zukunft: Wie Sie Ihre unternehmerischen Entscheidungen ausschließlich auf Excellence und Relevanz ausrichten