ServiceQualität Deutschland – Ausbildung zum Qualitätscoach

ServiceQualität Deutschland – Ausbildung zum Qualitätscoach

Schulungen und Qualitätssiegel für mehr Dienstleistungsqualität.Das branchenübergreifende Qualitätsmanagement-System hilft kleinen
und mittelständischen Unternehmen, ihre Dienstleistungsqualität kontinuierlich und nachhaltig zu verbessern. 15 Bundesländer sind von dieser Qualitätsstrategie überzeugt und nutzen das dreistufige Modell unter der Dachmarke „ServiceQualität Deutschland“, um die gemeinsamen Vorsätze zu verfolgen. Die Ziele sind Steigerung desQualitätsbewusstseins,
nachhaltige Sicherung und Verbesserung der ServiceQualität, aktive
Kundenbindung, Mitarbeiterintegration, -motivation und -förderung und
Kooperationen zwischen verschiedenen Dienstleistungsunternehmen.

Zeitraum 7. – 8. Oktober 2009 oder 14. – 15. April 2010 (in Stralsund)
14. – 15. Dezember 2009 (in Greifswald)

Zeiten Mi. und Do. von 9:00 – 16:00 Uhr

Umfang 16 Kursstunden